Assistant Directeur Financier
Marriott International
📍 Suisse
Assistant d'équipe Concierge et Services aux Invités (h/f/d) (d/h/f)
Kulm Hotel St. Moritz *****S
Description du poste Assistant d'équipe Concierge et Services aux Invités (h/f/d) (d/h/f) à Suisse
En tant qu'assistant(e) d'équipe au sein du Concierge Team, vous soutenez efficacement notre équipe.
Rejoignez un environnement dynamique qui valorise la croissance personnelle et professionnelle.
Tâches
Vous gérez les demandes des clients avec professionnalisme et efficacité.
Vous apportez un soutien administratif pour alléger le quotidien du concierge.
Vous optimisez les processus et assurez la qualité du service proposé.
Compétences
Vous avez une approche structurée et une grande attention aux détails.
Excellentes compétences en communication en allemand et anglais.
Maîtrise des outils numériques et de MS Office.
Ce que vous accomplissez avec nous
En tant qu'
Assistant d'
équipeau sein de l'
équipe Concierge, vous veillez à ce que notre équipe Concierge puisse se concentrer pleinement sur les invités – pendant que vous gérez efficacement les tâches administratives en arrière-plan.
Vos missions :
Traitement des demandes des invités :
Vous répondez aux demandes écrites et téléphoniques de manière professionnelle, orientée service et en étroite coordination avec l'
équipe Concierge.
Soutien administratif :
Vous déchargez l'
équipe Concierge dans les opérations quotidiennes en accomplissant de manière fiable les tâches administratives et la coordination des rendez-vous.
Gestion des données & documentation :
Vous entretenez les informations des invités ainsi que les tableaux de bord internes et assurez un classement correct et structuré des informations pertinentes.
Optimisation des processus :
Vous identifiez les potentiels de simplification des procédures et mettez en œuvre de petites automatisations avec des outils tels que Power Automate ou Zapier.
Coordination en arrière-plan :
Vous gardez un œil sur les tâches, les délais et les accords internes et assurez un flux d'informations fluide au sein de l'
équipe.
Assurance qualité :
Vous aidez au contrôle des systèmes utilisés et proposez des améliorations pour le développement de l'offre de service.
Qui vous êtes
Une méthode de travail structurée, autonome et un sens prononcé de la qualité, de la discrétion et de la fiabilité.
Très bonnes connaissances en allemand et en anglais à l'oral et à l'
écrit – toute autre langue, notamment l'italien, est un plus.
Plaisir à organiser, forte affinité digitale et maîtrise assurée de MS Office
Un état d'esprit orienté service : vous vous considérez comme un soutien en coulisses – et savez qu’un excellent service aux invités repose toujours aussi sur un bon back-office.
Avantages
Profitez de l’opportunité de grandir dans un environnement où chaque jour offre de nouvelles possibilités de vous épanouir et de vous réinventer.
Chez nous, vous ne trouverez pas seulement un poste de travail, mais une communauté où vous pouvez développer votre carrière et vous-même.
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Comment postuler à un emploi en Suisse ?
Tout ce qu'il faut savoir pour réussir votre candidature
📄 Quels documents fournir ?
Pour postuler en Suisse, vous aurez besoin de :
- CV détaillé : Format antichronologique, photo professionnelle
- Lettre de motivation : Personnalisée pour chaque poste
- Diplômes et certificats : Copies des qualifications
- Références professionnelles : Coordonnées d'anciens employeurs
- Certificats de travail : Attestations des emplois précédents
🎯 Comment rédiger sa candidature ?
Le CV suisse :
- Maximum 2 pages
- Photo professionnelle obligatoire
- Informations personnelles complètes (état civil, nationalité)
- Compétences linguistiques détaillées
La lettre de motivation :
- 1 page maximum
- Adressée nominativement au recruteur
- Personnalisée pour le poste
- Mention de votre disponibilité et prétentions salariales
⏱️ Quels sont les délais de réponse ?
Les délais varient selon les entreprises :
- Accusé de réception : 2-5 jours ouvrables
- Premier retour : 1-3 semaines
- Entretien : 2-4 semaines après candidature
- Décision finale : 4-8 semaines du processus complet
💡 Relancez poliment après 2 semaines sans réponse
💼 Comment préparer l'entretien ?
Avant l'entretien :
- Renseignez-vous sur l'entreprise
- Préparez vos réponses aux questions classiques
- Préparez vos questions pour le recruteur
- Habillez-vous de manière professionnelle
Pendant l'entretien :
- Arrivez 10 minutes en avance
- Soyez ponctuel et courtois
- Parlez de vos compétences avec des exemples concrets
- Posez des questions pertinentes
🌍 Travailler en Suisse en tant qu'étranger ?
Citoyens UE/AELE :
- Libre circulation : pas de permis avant 3 mois
- Permis L : séjour de courte durée (< 1 an)
- Permis B : séjour et travail (≥ 1 an)
Citoyens hors UE/AELE :
- Permis B nécessaire (demandé par l'employeur)
- Quotas limités chaque année
- Qualification professionnelle exigée
💰 Salaire et négociation
Points clés :
- Les salaires sont généralement indiqués en brut annuel
- 13ème salaire courant en Suisse
- Négociation possible lors de l'offre
- Renseignez-vous sur les salaires moyens du secteur
💡 Utilisez des calculateurs de salaire en ligne pour estimer votre rémunération
⭐ Avis de nos utilisateurs
Découvrez ce que disent ceux qui ont trouvé un emploi grâce à CH-Jobs
★★★★★
"J'ai trouvé mon poste actuel en moins de 2 semaines ! La plateforme est très intuitive et les offres sont régulièrement mises à jour. Le service d'accompagnement m'a beaucoup aidée pour adapter mon CV au marché suisse."
Il y a 2 mois
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★★★★☆
"Plateforme professionnelle et efficace. J'ai été contactée par plusieurs recruteurs suite à mon inscription. Le seul petit bémol est qu'il n'y a pas encore assez d'offres dans certains secteurs de niche."
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