ISS Schweiz AG
W Talent
Assistant(e) ADV & Accueil – FR/DE (100%)
Description du poste
Pour mon client, une organisation industrielle solidement implantée dans la région de Neuchâtel, je recrute une personne bilingue français / allemand souhaitant évoluer dans un rôle polyvalent mêlant
administration des ventes (ADV), coordination commerciale et accueil.
Assistant(e) ADV & Accueil – FR/DE (100%)
Responsabilités :
Vous êtes un véritable point de contact central entre les clients, les équipes commerciales et les partenaires internes. Votre responsabilite combine ADV, support administratif et accueil :
•
Assurer le lien quotidien avec les commerciaux et partenaires
•
Préparer les offres et propositions commerciales
•
Établir et mettre à jour les listes de prix
•
Gérer la planification des expéditions et le suivi des stocks
•
Préparer les documents d’expédition et de facturation
•
Assurer le suivi administratif des dossiers clients
•
Gérer les appels entrants (questions, contrats, relances, informations générales)
•
Assurer un rôle d’accueil et de réception selon les besoins de l’entreprise
•
Participer à l’amélioration continue des processus internes
•
Apporter un support administratif aux équipes internes
Profil :
•
CFC d’employé(e) de commerce ou formation équivalente
•
Expérience dans un rôle ADV / administratif (un atout)
•
Français et allemand courants indispensables (niveau professionnel)
•
À l’aise dans un rôle polyvalent mêlant administratif et contact client
•
Sens de l’organisation, rigueur et autonomie
•
Aisance relationnelle et goût pour les interactions téléphoniques et accueil
•
Disponible rapidement, un plus
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- Certificats de travail
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CV :
- 2 pages maximum
- Compétences linguistiques détaillées
Lettre :
- 1 page, adressée nominativement
- Disponibilité et prétentions salariales
⏱️ Délais de réponse ▾
- Accusé de réception — 2–5 jours
- Premier retour — 1–3 semaines
- Entretien — 2–4 semaines
- Décision — 4–8 semaines
💡 Relancez poliment après 2 semaines sans réponse.
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UE/AELE :
- Permis L (< 1 an) ou Permis B (≥ 1 an)
Hors UE/AELE :
- Permis B demandé par l'employeur, quotas annuels
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- 13ème salaire très courant
- Négociation possible à l'offre
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