Institutioneller Kundenassistent (80 bis 100 %) – Festanstellung

Au sein du département dédié à la clientèle institutionnelle, vous apportez un soutien essentiel à l'équipe en assurant le bon déroulement des activités administratives et le suivi des relations avec les clients. Véritable personne de confiance, vous contribuez à la fluidité des échanges et au bon fonctionnement du service.
Assistant(e) clientèle institutionnelle (80 à 100%) – Poste fixe
Vos principales responsabilités sont les suivantes :
Assurer le support administratif quotidien de la responsable du département.
Organiser et coordonner les rendez-vous, séances et événements, tout en veillant à une gestion efficace des priorités.
Préparer les documents nécessaires aux réunions, rédiger les procès-verbaux et assurer le suivi des actions décidées.
Mettre à jour les tableaux de suivi, produire des statistiques et participer au reporting de l'activité.
Concevoir, adapter et actualiser différents supports administratifs, commerciaux et de présentation.
Garantir la qualité et la mise en forme des courriers, offres et autres documents destinés à la clientèle.
Répondre aux demandes des clients institutionnels et assurer le suivi administratif de leurs dossiers.
Collaborer étroitement avec les différents services afin d'assurer un traitement efficace des demandes.
Profil
Titulaire d'un CFC d'employé(e) de commerce ou d'une formation équivalente.
Première expérience réussie dans une fonction d'assistanat administratif, commercial ou de support à la clientèle.
Bonne maîtrise de l'allemand, tant à l'écrit qu'à l'oral (niveau B2 minimum).
Excellentes capacités rédactionnelles en français et aisance avec les outils bureautiques.
Personne organisée, rigoureuse et capable de gérer plusieurs priorités simultanément.
Sens du service, discrétion et excellent relationnel.
Esprit d'équipe, autonomie et proactivité dans le suivi des dossiers.
Nous offrons
Un poste fixe entre 80% et 100%.
Une fonction polyvalente au sein d'un environnement professionnel dynamique.
Des responsabilités variées avec des interlocuteurs diversifiés.
Un cadre de travail agréable favorisant la collaboration et le développement des compétences.
15 Rue Eugène Marziano 1227 Acacias