Assistant(e) Médical(e) - Service Client - 100%

Introduction
Unilabs is the largest provider of medical laboratory diagnostics for prescribers and hospitals in Switzerland and employs around 800 people.
Your Tasks
•
Gestion du standard téléphonique
•
Gestion des boites e-mail du Customer Service
•
Transmission des résultats d'analyses
•
Rédaction et gestion de diverses correspondances
•
Traiter les réclamations provenant des cabinets, cliniques et hôpitaux
•
Conseiller les médecins sur les protocoles pré-analytiques
•
Gestion des non-conformités et les modifications de dossiers
•
Ajout d'analyses
Your Profile
•
Formation scientifique ou médicale (diplôme de technicien/ne de laboratoire ou assistante médicale)
•
Bonnes connaissances des analyses médicales courantes, des résultats types et des protocoles pré/analytiques
•
Connaissance approfondie des pratiques de cabinet médical et hospitalières avec une expérience minimum de 5 ans
•
Être à l'aise avec les outils informatiques et faire preuve de rapidité
•
Bonne maîtrise orale et écrite du français
•
Anglais et/ou allemand serait un atout
•
Aisance au téléphone et entregent
•
Excellent sens du service clientèle et de l'écoute
•
Autonomie et initiative, solidarité dans le travail d'équipe
•
Résistance au stress
•
Gestion des priorités
•
Rigueur, soin et professionnalisme
•
Flexibilité car horaires irréguliers
We Offer
•
An exciting and dynamic work environment with a lot of internationality
•
Taking responsibility and unfolding your potential
•
A positive working atmosphere with a partnership and appreciative corporate culture
•
Attractive fringe benefits as well as a 40-hour week and 5-weeks vacation
•
Annual fee for your personal analyses and special prices for radiological advice from the Unilabs Group
Contact details
Send this ad to a friend
Chemin des Perrières 2 1296 Coppet