Assistant(e) Responsable Réception Zürich West (h/f/d)

KNSA Hospitality Zürich AG est a la recherche d'un(e) Assistant(e) Responsable Réception Zürich West (h/f/d) pour son site de Zürich West.

Rejoignez le 25hours Hotel Zürich West, un lieu créatif et dynamique. Profitez d'un environnement de travail collaboratif et d'une semaine de 4 jours.
Tâches
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Soutenir le bon fonctionnement de la réception et les standards de qualité.
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Contribuer à la satisfaction des clients, gérer les retours et les plaintes.
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Assister à la gestion financière et coordonner les opérations de nettoyage.
Compétences
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Formation en hôtellerie, expérience en leadership et bilingue (allemand, anglais).
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Excellentes compétences organisationnelles et esprit d'initiative.
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Capacité à inspirer collègues et clients.
Assistant(e) Responsable Réception Zürich West (h/f/d)
25hours Hotel Zurich West | Pfingstweidstrasse 102, 8005 Zürich, Suisse
Description de l'organisation
Au 25hours Hotel Zürich West, vous ne trouverez pas la routine hôtelière typique — vous découvrirez plutôt un environnement dynamique et créatif où la personnalité compte et où le metier d'équipe est un mode de vie. Nous recherchons actuellement une personne dévouée pour rejoindre notre équipe de réception, prête à assumer des responsabilités et à contribuer activement à façonner nos opérations.
VENEZ COMME VOUS ÊTES & MONTREZ QUE VOUS VOUS SOUCIEZ...
... dans une semaine de 4 jours.
Profitez de 3 jours de congé chaque semaine et de la possibilité d'organiser votre temps libre de manière plus flexible !
Description du position
À quoi ressemble votre journée de travail...
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Vous soutenez activement le bon fonctionnement de la réception et veillez à ce que nos normes de qualité soient respectées
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Vous contribuez à la satisfaction des clients – de la première impression à la gestion professionnelle des retours et des réclamations
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Vous contrôlez les soldes de caisse et les clôtures quotidiennes et obtenez un aperçu de l’aspect financier de la réception
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Vous travaillez en étroite collaboration avec le responsable administratif pour les comptes clients
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Vous assistez aux clôtures mensuelles et annuelles ainsi qu’aux inventaires à la réception et dans la boutique
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Vous coordonnez notre société de nettoyage externe et assurez une collaboration fluide
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Vous prenez en charge la correspondance et les réservations
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Vous soutenez la saisie et la réconciliation des clôtures quotidiennes
Qualifications
Votre personnalité compte plus que votre CV...
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Vous avez suivi une formation en hôtellerie, acquis une expérience en gestion à la réception, et parlez couramment allemand et anglais. D’autres langues sont un atout.
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Vous savez inspirer vos collègues autant que vos clients. De plus, vous connaissez bien la ville et avez toujours des conseils pour faire la fête
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Solides compétences organisationnelles, esprit d’initiative et méthode de activite structurée
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Vous apportez non seulement vos compétences, mais aussi votre caractère
Informations complémentaires
Ce que nous vous offrons...
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Travaillez seulement 4 jours par semaine en tant que membre à temps plein de l’équipe
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Découvrez tous les autres hôtels 25hours et séjournez gratuitement jusqu’à 10 nuits par an en tant qu’employé
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Bénéficiez d’une allocation supplémentaire pour les déplacements en transports publics et profitez d’offres fantastiques de nos partenaires coopératifs !
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Profitez d’appartenir à Ennismore et obtenez des réductions généreuses dans nos bars et restaurants ainsi que pour la réservation de chambres d’hôtel dans le monde entier
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Conciliez votre situation personnelle avec le travail – nous sommes ouverts aux emplois à temps partiel et autres aménagements
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Participez à nos fêtes du personnel hilarantes et bien plus encore...
Bonne chance !

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