Assistant(e) service clients

Elis Pest Control (Suisse) SA,
est une société locale crée en 2004 offrant une large gamme de services dans la prévention et la lutte contre les nuisibles. Ces services sont réalisés afin d’apporter la meilleure expertise à nos clients.
Traitement préventif ou curatif, notre leitmotiv est d’intervenir rapidement avec professionnalisme afin de satisfaire tous nos clients.
Pour compléter notre équipe, nous sommes à la recherche d'un(e) :
Assistant(e) service clients
Votre mission :
• Conseil à la clientèle (existante ou prospect) et fidélisation
• Soutien au service de vente externe
• Organisation et planification des interventions des techniciens chez les clients
• Suivi des réclamations clients et recherche de solutions
• Suivi de la facturation et établissement des relances concernant les factures impayées en coordination avec le service des finances
Votre profil :
• Formation d'employé(e) de commerce ou formation équivalente
• Expérience de 3 ans min. à un poste similaire
• Autonomie dans l'exécution du travail avec un très bon esprit d'équipe
• Excellente orientation client
• Bonnes capacités de communication et de résolution des problèmes rencontrés par les clients
• Très bonne qualité de travail et sens de l'initiative
• Très bonnes connaissances en français min. C1; Très bonnes connaissances en allemand min. B2
• Communication efficace avec les différents services internes (vente, technique, RH, finances)
• Bonne maîtrise des outils informatiques usuels et aisance dans l'apprentissage de nouveaux logiciels
Avons-nous éveillé votre curiosité pour ce poste ? Alors il est temps pour vous de rejoindre une entreprise en plein développement. Nous nous ferons un plaisir de recevoir votre dossier de candidature complet.
Chemin de la Vuarpillière 35 1260 Nyon