Assistant Médical H/F au service client 80%

Your Tasks
Gestion du standard téléphonique
Gestion des boites e-mail du Customer Service
Transmission des résultats d'analyses
Rédaction et gestion de diverses correspondances
Traiter les réclamations provenant des cabinets, cliniques et hôpitaux
Conseiller les médecins sur les protocoles pré-analytiques
Gestion des non-conformités et les modifications de dossiers
Ajout d'analyses
Exécution de diverses tâches générales spécifiques au département
Your Profile
Techniques:
Formation scientifique ou médicale (diplôme de technicien/ne de laboratoire ou assistante médicale)
Bonnes connaissances des analyses médicales courantes, des résultats types et des protocoles pré/analytiques
Connaissance approfondie des pratiques de cabinet médical et hospitalières avec une expérience minimum de 5 ans
Être à l'aise avec les outils informatiques et faire preuve de rapidité
Bonne maîtrise orale et écrite du français
Anglais et/ou allemand serait un atout
Personnelles:
Aisance au téléphone et entregent
Excellent sens du service clientèle et de l'écoute
Autonomie et initiative, solidarité dans le travail d'équipe
Résistance au stress
Gestion des priorités
Rigueur, soin et professionnalisme
Flexibilité car horaires irréguliers
We Offer
An exciting and dynamic work environment with a lot of internationality
Taking responsibility and unfolding your potential
A positive working atmosphere with a partnership and appreciative corporate culture
Attractive fringe benefits as well as a 40-hour week and 5-weeks vacation
Annual fee for your personal analyses and special prices for radiological advice from the Unilabs Group
Contact details
Rym Keller
Chemin des Perrières 2 1296 Coppet