Assistant Médical H/F au service client 80%

Rejoignez Unilabs en tant que Assistant Médical H/F au service client 80% a CH.

Your Tasks
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Gestion du standard téléphonique
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Gestion des boites e-mail du Customer Service
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Transmission des résultats d'analyses
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Rédaction et gestion de diverses correspondances
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Traiter les réclamations provenant des cabinets, cliniques et hôpitaux
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Conseiller les médecins sur les protocoles pré-analytiques
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Gestion des non-conformités et les modifications de dossiers
•
Ajout d'analyses
•
Exécution de diverses tâches générales spécifiques au département
Your Profile
Techniques:
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Formation scientifique ou médicale (diplôme de technicien/ne de laboratoire ou assistante médicale)
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Bonnes connaissances des analyses médicales courantes, des résultats types et des protocoles pré/analytiques
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Connaissance approfondie des pratiques de cabinet médical et hospitalières avec une expérience minimum de 5 ans
•
Être à l'aise avec les outils informatiques et faire preuve de rapidité
•
Bonne maîtrise orale et écrite du français
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Anglais et/ou allemand serait un atout
Personnelles:
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Aisance au téléphone et entregent
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Excellent sens du service clientèle et de l'écoute
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Autonomie et initiative, solidarité dans le activite d'équipe
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Résistance au stress
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Gestion des priorités
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Rigueur, soin et professionnalisme
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Flexibilité car horaires irréguliers
We Offer
•
An exciting and dynamic work environment with a lot of internationality
•
Taking responsibility and unfolding your potential
•
A positive working atmosphere with a partnership and appreciative corporate culture
•
Attractive fringe benefits as well as a 40-hour week and 5-weeks vacation
•
Annual fee for your personal analyses and special prices for radiological advice from the Unilabs Group
Contact details
Rym Keller

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