Assistant·e administratif·ve – Coordination & Support Clients
Accès Personnel SA
📍 Genève
Assistant support - 100%
PulseUp SA
Description du poste Assistant support - 100% à Chemin du Croset 9
PulseUp est une société de développement informatique active depuis 2013 dans le domaine médical.
Expert reconnu de la numérisation des processus et des données dans ce secteur, Pulse
Up répond aux plus hauts standards suisses de sécurisation et d’hébergement des données.
Au bénéfice d’une croissance continue, Pulse
Up investit dans l’innovation pour perpétuellement améliorer ses produits, et ainsi le quotidien des professionnels de santé.
Pulse
Up est l’éditeur de Pulse
Medica, l’application de gestion médical qui prend soin des soignants : www.pulsemedica.ch
Assistant support - 100%MISSIONS ET RESPONSABILITÉSService d'assistance et soutien aux utilisateurs (téléphone, courriels, prise en main à distance) dans les éventuels problèmes d’utilisation de l’application.
Etablissement d'un reporting pour remonter les incidents techniques et les problématiques.
Participation à l'amélioration continue du logiciel.
Formation des utilisateurs en présentiel ou à distance.
Maintien d'une connaissance de l'
évolution des produits et des services, du marché et des nouvelles technologies.
FORMATION &
EXPERIENCEFormation requise d’assistante médicale, de secrétaire médicale ou formation jugée équivalente avec idéalement une expérience dans un service de support informatique.
COMPETENCES TECHNIQUESA l’aise à l’utilisation des outils informatiques.
Vous aimez accompagner et former les nouveaux utilisateursSOFT SKILLSUn sens marqué du service client, de l'empathie, une orientation-solution, un esprit de synthèse, une bonne vision d'ensemble, être l'aise avec les outils informatiques, une capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant avec ses collègues, capacité à bien s'organiser, être patient-e et à l'
écoute, capacité à reconnaitre ses erreurs.
A l’aise à l’orale comme à l’écrit en français et avez idéalement des connaissances en Allemand.
POURQUOI REJOINDRE PULSEUP ?
Travailler dans un cadre agréable à Ecublens, au cœur d’un écosystème technologique et médical reconnu.
Intégrer une entreprise à taille humaine, dynamique et innovante.
Jours de travail: du lundi au vendredi, 42 heures par semaine pour un taux d'activité à 100%Vacances: 5 semaines par année pour un taux d'activité à 100%
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Comment postuler à un emploi en Suisse ?
Tout ce qu'il faut savoir pour réussir votre candidature
📄 Quels documents fournir ?
Pour postuler en Suisse, vous aurez besoin de :
- CV détaillé : Format antichronologique, photo professionnelle
- Lettre de motivation : Personnalisée pour chaque poste
- Diplômes et certificats : Copies des qualifications
- Références professionnelles : Coordonnées d'anciens employeurs
- Certificats de travail : Attestations des emplois précédents
🎯 Comment rédiger sa candidature ?
Le CV suisse :
- Maximum 2 pages
- Photo professionnelle obligatoire
- Informations personnelles complètes (état civil, nationalité)
- Compétences linguistiques détaillées
La lettre de motivation :
- 1 page maximum
- Adressée nominativement au recruteur
- Personnalisée pour le poste
- Mention de votre disponibilité et prétentions salariales
⏱️ Quels sont les délais de réponse ?
Les délais varient selon les entreprises :
- Accusé de réception : 2-5 jours ouvrables
- Premier retour : 1-3 semaines
- Entretien : 2-4 semaines après candidature
- Décision finale : 4-8 semaines du processus complet
💡 Relancez poliment après 2 semaines sans réponse
💼 Comment préparer l'entretien ?
Avant l'entretien :
- Renseignez-vous sur l'entreprise
- Préparez vos réponses aux questions classiques
- Préparez vos questions pour le recruteur
- Habillez-vous de manière professionnelle
Pendant l'entretien :
- Arrivez 10 minutes en avance
- Soyez ponctuel et courtois
- Parlez de vos compétences avec des exemples concrets
- Posez des questions pertinentes
🌍 Travailler en Suisse en tant qu'étranger ?
Citoyens UE/AELE :
- Libre circulation : pas de permis avant 3 mois
- Permis L : séjour de courte durée (< 1 an)
- Permis B : séjour et travail (≥ 1 an)
Citoyens hors UE/AELE :
- Permis B nécessaire (demandé par l'employeur)
- Quotas limités chaque année
- Qualification professionnelle exigée
💰 Salaire et négociation
Points clés :
- Les salaires sont généralement indiqués en brut annuel
- 13ème salaire courant en Suisse
- Négociation possible lors de l'offre
- Renseignez-vous sur les salaires moyens du secteur
💡 Utilisez des calculateurs de salaire en ligne pour estimer votre rémunération
⭐ Avis de nos utilisateurs
Découvrez ce que disent ceux qui ont trouvé un emploi grâce à CH-Jobs
★★★★★
"J'ai trouvé mon poste actuel en moins de 2 semaines ! La plateforme est très intuitive et les offres sont régulièrement mises à jour. Le service d'accompagnement m'a beaucoup aidée pour adapter mon CV au marché suisse."
Il y a 2 mois
★★★★★
"Excellent site pour trouver des opportunités en Suisse. J'ai apprécié la possibilité de filtrer par canton et par type de contrat. Les alertes email m'ont permis de ne manquer aucune offre intéressante."
Il y a 1 mois
★★★★☆
"Plateforme professionnelle et efficace. J'ai été contactée par plusieurs recruteurs suite à mon inscription. Le seul petit bémol est qu'il n'y a pas encore assez d'offres dans certains secteurs de niche."
Il y a 3 semaines