Assistante commerciale FR-CH-Allemand avec gestion du service client

Pour mon client, une PME en pleine expansion, à taille humaine, offrant un cadre de travail stimulant et une ambiance collaborative au sein d'une équipe engagée et dynamique, je suis à la recherche d'un(e) :Assistante commerciale FR-CH-Allemand avec gestion du service clientEtre âgé(e) idéalement entre 30 et 40 ansTitulaire d'un CFC d'employé(e) de commerce ou formation équivalente (obligatoire)Expérience confirmée en assistanat commercial / administration des ventes / Customer serviceBilingue français - Allemand (Suisse allemand ou Allemand), anglais un atoutÀ l'aise avec les outils informatiques : MS Office, Business Central, excellente maîtrise d'ExcelExpérience dans la gestion de commandes et le suivi clientQualités essentielles :Sens du service client développéExcellentes capacités organisationnelles et gestion des prioritésEsprit d'initiative et autonomieRésistance au stress et ténacitéEsprit d'équipe et bon relationnelSolutions et proactivitéSuivi et gestion des commandes de stock (textile et accessoires personnalisés)Élaboration et envoi des confirmations de commandesPassage des commandes auprès des fournisseurs et coordination de leur personnalisationInterface entre les clients, les fournisseurs et les équipes commercialesGestion et mise à jour des plateformes B2B clientsCollaboration étroite avec la logistique, notamment en Suisse alémaniqueTraitement des demandes clients (téléphone, e-mail, accueil)Suivi des dossiers clients jusqu'à la livraison finale