Adecco
Rodenstock (Schweiz) AG
Augenoptiker als Kundenberater (m/w/d) im Innendienst 80-100%
Temps plein
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Description du poste
Rodenstock (Schweiz) AG sucht eine(n) Augenoptiker als Kundenberater (m/w/d) im Innendienst 80-100% zur Verstärkung des Teams in .
Ihre Hauptaufgaben als Augenoptiker als Kundenberater (m/w/d) im Innendienst 80-100%:
• Stellenbeschreibung:
• Erstklassige Beratung und Unterstützung unserer Kunden per Telefon und E-Mail
• Entgegennahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen rund um Brillengläser und Dienstleistungen
• Bearbeiten von Anfragen, Aufträgen, Reklamationen sowie Überwachung der Liefertermine in SAP, CRM und Salesforce-Programmen
• Koordination und enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Produktion, Einschleifservice, Logistik, Aussendienst und technischem Support
Ihr Profil:
• Formation et expérience en lien avec le poste
• Capacité à travailler en autonomie et en équipe
• Rigueur, ponctualité et sens des responsabilités
Bewerben Sie sich jetzt als Augenoptiker als Kundenberater (m/w/d) im Innendienst 80-100% bei Rodenstock (Schweiz) AG in .
Ihre Hauptaufgaben als Augenoptiker als Kundenberater (m/w/d) im Innendienst 80-100%:
• Stellenbeschreibung:
• Erstklassige Beratung und Unterstützung unserer Kunden per Telefon und E-Mail
• Entgegennahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen rund um Brillengläser und Dienstleistungen
• Bearbeiten von Anfragen, Aufträgen, Reklamationen sowie Überwachung der Liefertermine in SAP, CRM und Salesforce-Programmen
• Koordination und enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Produktion, Einschleifservice, Logistik, Aussendienst und technischem Support
Ihr Profil:
• Formation et expérience en lien avec le poste
• Capacité à travailler en autonomie et en équipe
• Rigueur, ponctualité et sens des responsabilités
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📄 Quels documents fournir ? ▾
CV antichronologique (2 p. max, photo recommandée), lettre de motivation personnalisée, diplômes, certificats de travail et références professionnelles.
✍️ Comment rédiger sa candidature ? ▾
Votre CV doit reprendre les mots-clés de l'offre et quantifier vos résultats. La lettre (1 page) doit être adressée nominativement et mentionner votre disponibilité et vos prétentions salariales.
⏱️ Quels délais de réponse ? ▾
Accusé de réception sous 2–5 jours. Première réponse sous 1–3 semaines. Entretien et décision finale sous 4–8 semaines. Relancez poliment après 2 semaines sans nouvelles.
💰 Salaires et négociation ▾
Les salaires sont exprimés en brut annuel. Le 13e mois est très courant. Négociation possible au moment de l'offre. Consultez jobs.ch pour des benchmarks par secteur.
🌍 Travailler en Suisse en tant qu'étranger ▾
Ressortissants UE/AELE : permis L (< 1 an) ou B (≥ 1 an), démarches simplifiées. Hors UE/AELE : permis B demandé par l'employeur, soumis à des quotas annuels.
💼 Préparer l'entretien ▾
Renseignez-vous sur l'entreprise et ses produits. Préparez des exemples concrets de réalisations. Arrivez 10 min en avance. Posez des questions sur les prochaines étapes du processus.