Berater:in Direktvertrieb Inbound (60% - 100%)

Grâce à notre longue expérience en conseil, nos compétences et notre expertise dans les domaines de l'investissement, du financement et de la prévoyance, nous offrons à nos clientes et clients des solutions individuelles, une orientation et un avis honnête ! Conseiller(ère) Vente Directe Entrante (60% - 100%)
Votre domaine de responsabilités
Vous ... •
êtes le premier point de contact téléphonique pour nos clientes et clients
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conseillez notre clientèle sur les moyens de paiement, les produits de compte et les solutions de prévoyance et les enthousiasmez pour notre offre de services
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effectuez des tâches administratives
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identifiez le potentiel et orientez nos clientes et clients vers d'autres services spécialisés
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traitez les réclamations et les utilisez comme une opportunité de fidélisation
Votre profil
Vous... •
êtes communicatif(ve), aimez le contact avec les gens et prenez plaisir à conseiller et vendre
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êtes patient(e), serviable et savez garder votre calme en cas de réclamations
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disposez d'un apprentissage bancaire achevé ou d'une formation équivalente avec expérience dans le secteur bancaire ou avez plusieurs années d'expérience professionnelle dans un centre client
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êtes désireux(se) d'apprendre, curieux(se), intéressé(e) par le monde financier et prêt(e) à vous développer
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êtes éloquent(e) et maîtrisez une autre langue nationale ou l'anglais – formidable ! Ce que nous vous offrons
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Flexible
: Nous nous engageons en faveur de modèles de travail flexibles. Nous sommes ouverts au télétravail et au travail à distance, votre temps de travail peut être adapté et nous veillons à votre retour réussi après une pause ou un congé parental. •
Numérique
: Dans la tendance majeure de la numérisation, nous mettons les bouchées doubles. Nous faisons avancer l'automatisation de notre modèle d'affaires, investissons dans les technologies et adaptons notre organisation vers des formes de travail agiles. •
Innovant
: Chez nous, vous trouverez un climat propice à l'innovation et vos idées sont sollicitées. Nous sommes assez grands pour aborder des sujets complexes et en même temps assez petits pour que vous puissiez agir individuellement et avoir un impact. •
Orienté vers l'avenir
: Probablement aucune autre banque n'offre autant d'opportunités de formation continue que nous. Nos collaborateurs le confirment avec d'excellentes notes dans le critère formation continue sur kununu. •
Décontracté
: Notre code vestimentaire est assez décontracté. Tout comme les relations entre collègues avec la merveilleuse culture du "tu" simple et informelle. Vous avez des questions ? Pour des questions sur le processus de candidature
Timo Degen (Ressources Humaines)
Tél. +41 61 925 89 74
Pour des informations techniques
Daniela Oliveri (Vente Directe)
Tél. +41 61 925 89 86