BERATER/IN KUNDENSERVICE BANKING 100%

Du unterstützt während eines zunächst viermonatigen Einsatzes das bestehende Kundenservice-Team bei der telefonischen Beratung und Betreuung von Kundinnen und Kunden.
Die Tätigkeit erfolgt vollständig vor Ort, jeweils von Montag bis Freitag zwischen 08.00 und 17.00 Uhr. Homeoffice ist bei dieser Position nicht möglich.
Ihre Verantwortung
Telefonische Beratung und Betreuung von Kundinnen und Kunden aus der Deutschschweiz
Unterstützung bei unterschiedlichen Anliegen rund um Bankdienstleistungen
Kompetente Beantwortung von Kundenanfragen
Erkennen von Beratungs- und Vertriebspotenzialen
Vereinbarung von Beratungsterminen mit den zuständigen Kundenberatenden
Aufnahme und strukturierte Weiterleitung von komplexeren Anliegen
Sicherstellung einer professionellen und serviceorientierten Kommunikation
Pflege und Dokumentation der Kundenkontakte in den entsprechenden Systemen
Ihr Profil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Französischkenntnisse sind ein zusätzliches Plus
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung von Vorteil
Erfahrung im Bankenumfeld, Kundenservice oder Contact Center
Freude am telefonischen Kundenkontakt und an beratenden Tätigkeiten
Erfahrung im Cross-Selling oder Verkauf von Vorteil
Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Programmen und digitalen Arbeitsmitteln
Ausgeprägte Kundenorientierung, Eigeninitiative und eine zuverlässige Arbeitsweise
Flexibilität, Lernbereitschaft und Freude an einem dynamischen Arbeitsumfeld
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Finanzdienstleistungsumfeld
Ein Einsatz mit klaren Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08.00 und 17.00 Uhr
Zwei mögliche Arbeitsorte: Zürich oder St. Gallen
Ein befristeter Einsatz mit realistischer Verlängerungsoption
Die Möglichkeit, Deine Erfahrung im Kundenservice und Banking gezielt auszubauen
Eine professionelle Begleitung während des gesamten Einsatzes
Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt gleich mit komplettem Dossier.
Für deine Fragen steht dir Cristiano Fraga, unter +41 76 301 44 73 zur Verfügung. Ich freue mich auf dich!
Cristiano Fraga