BERATER/IN KUNDENSERVICE BANKING DE/FR 100%
📋
Stellenbeschreibung
Du unterstützt während eines zunächst viermonatigen Einsatzes das bestehende Kundenservice-Team bei der telefonischen Beratung und Betreuung von Kundinnen und Kunden.
Die Tätigkeit erfolgt vollständig vor Ort, jeweils von Montag bis Freitag zwischen 08.00 und 17.00 Uhr. Homeoffice ist bei dieser Position nicht möglich.
Deine Verantwortung
Telefonische Beratung und Betreuung von Kundinnen und Kunden aus der Deutschschweiz
Unterstützung bei unterschiedlichen Anliegen rund um Bankdienstleistungen
Kompetente Beantwortung von Kundenanfragen
Erkennen von Beratungs- und Vertriebspotenzialen
Vereinbarung von Beratungsterminen mit den zuständigen Kundenberatenden
Aufnahme und strukturierte Weiterleitung von komplexeren Anliegen
Sicherstellung einer professionellen und serviceorientierten Kommunikation
Pflege und Dokumentation der Kundenkontakte in den entsprechenden Systemen
Dein Profil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Französischkenntnisse sind zwingend
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung von Vorteil
Erfahrung im Bankenumfeld, Kundenservice oder Contact Center
Freude am telefonischen Kundenkontakt und an beratenden Tätigkeiten
Erfahrung im Cross-Selling oder Verkauf von Vorteil
Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Programmen und digitalen Arbeitsmitteln
Ausgeprägte Kundenorientierung, Eigeninitiative und eine zuverlässige Arbeitsweise
Flexibilität, Lernbereitschaft und Freude an einem dynamischen Arbeitsumfeld
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Finanzdienstleistungsumfeld
Ein Einsatz mit klaren Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08.00 und 17.00 Uhr
Arbeitsort: Zürich oder St. Gallen
Ein befristeter Einsatz mit realistischer Verlängerungsoption
Die Möglichkeit, Deine Erfahrung im Kundenservice und Banking gezielt auszubauen
Eine professionelle Begleitung während des gesamten Einsatzes
Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt gleich mit komplettem Dossier.
Für deine Fragen steht dir Cristiano Fraga, unter +41 76 301 44 73 zur Verfügung. Ich freue mich auf dich!
Cristiano Fraga
Die Tätigkeit erfolgt vollständig vor Ort, jeweils von Montag bis Freitag zwischen 08.00 und 17.00 Uhr. Homeoffice ist bei dieser Position nicht möglich.
Deine Verantwortung
Telefonische Beratung und Betreuung von Kundinnen und Kunden aus der Deutschschweiz
Unterstützung bei unterschiedlichen Anliegen rund um Bankdienstleistungen
Kompetente Beantwortung von Kundenanfragen
Erkennen von Beratungs- und Vertriebspotenzialen
Vereinbarung von Beratungsterminen mit den zuständigen Kundenberatenden
Aufnahme und strukturierte Weiterleitung von komplexeren Anliegen
Sicherstellung einer professionellen und serviceorientierten Kommunikation
Pflege und Dokumentation der Kundenkontakte in den entsprechenden Systemen
Dein Profil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Französischkenntnisse sind zwingend
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung von Vorteil
Erfahrung im Bankenumfeld, Kundenservice oder Contact Center
Freude am telefonischen Kundenkontakt und an beratenden Tätigkeiten
Erfahrung im Cross-Selling oder Verkauf von Vorteil
Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Programmen und digitalen Arbeitsmitteln
Ausgeprägte Kundenorientierung, Eigeninitiative und eine zuverlässige Arbeitsweise
Flexibilität, Lernbereitschaft und Freude an einem dynamischen Arbeitsumfeld
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Finanzdienstleistungsumfeld
Ein Einsatz mit klaren Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08.00 und 17.00 Uhr
Arbeitsort: Zürich oder St. Gallen
Ein befristeter Einsatz mit realistischer Verlängerungsoption
Die Möglichkeit, Deine Erfahrung im Kundenservice und Banking gezielt auszubauen
Eine professionelle Begleitung während des gesamten Einsatzes
Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt gleich mit komplettem Dossier.
Für deine Fragen steht dir Cristiano Fraga, unter +41 76 301 44 73 zur Verfügung. Ich freue mich auf dich!
Cristiano Fraga
Stellendetails
📍 Localisation
8048 Banking Aufgaben (ZH)
Vertragsart
Vollzeit→
Arbeitsmodell
Vor Ort
Beschäftigungsgrad
42 - 42 hours/week
Branche
Informatique & Technologies→
Berufskategorie
1 – Managers
Offene Stellen
9
🧮
Nettolohn-Rechner (Schweiz)
Schätzen Sie Ihren Nettolohn basierend auf dem in dieser Anzeige angegebenen Bruttolohn.
—
Geschätzt netto / Jahr
—
Geschätzt netto / Monat
Geschätzte Sozialabzüge
AHV/IV/EO—
Arbeitslosenversicherung (ALV)—
BVG (2. Säule)—
NBUV—
Indikative Schätzung basierend auf den Schweizer Sozialversicherungssätzen 2025 (AHV/IV/EO, ALV, BVG-Minimum, NBUV). Kantons-, Gemeinde- und Bundessteuern sind NICHT enthalten und variieren stark je nach Kanton, Gemeinde und persönlicher Situation.
Ähnliche Stellen
Mehr anzeigen →Karrieretipps
Alle Artikel →
Marché du travail
07 Nov 2026
Emploi suisse à Zurich : la capitale tech de la Suisse
Emploi suisse à Zurich : la capitale tech de la Suisse 1. Panorama de l’emploi tech à Zurich Tout d’abord, vou…
Lesen →
Marché du travail
07 Nov 2026
Emploi suisse infirmier frontalier : le quotidien
Emploi Suisse Infirmier Frontalier : Le Quotidien 1. Introduction Dans une Suisse à la fois prospère et à la f…
Lesen →
CV et entretiens
07 Nov 2026
Emploi suisse : les différences culturelles à l'embauche
Emploi suisse : les différences culturelles à l’embauche Un guide complet pour naviguer dans le marché du trav…
Lesen →Bewerbung in der Schweiz — Leitfaden
📄 Welche Unterlagen werden benötigt? ▾
Chronologisch rückwärts sortierter Lebenslauf (max. 2 Seiten), individuelles Motivationsschreiben, Diplome, Arbeitszeugnisse und berufliche Referenzen.
✍️ Wie verfasst man eine gute Bewerbung? ▾
Ihr Lebenslauf sollte die Schlüsselbegriffe der Stellenanzeige aufgreifen und Ihre Erfolge quantifizieren.
⏱️ Wie lange dauert die Antwort? ▾
Eingangsbestätigung innerhalb von 2–5 Tagen. Erste Rückmeldung innerhalb von 1–3 Wochen. Interview und Entscheidung innerhalb von 4–8 Wochen.
💰 Gehälter und Verhandlung ▾
Gehälter werden brutto pro Jahr angegeben. Der 13. Monatslohn ist weit verbreitet. Nutzen Sie den Rechner oben.
🌍 Als Ausländer in der Schweiz arbeiten ▾
EU/EFTA-Staatsangehörige: Ausweis L oder B, vereinfachtes Verfahren. Nicht-EU/EFTA: Ausweis B muss vom Arbeitgeber beantragt werden.
💼 Vorstellungsgespräch vorbereiten ▾
Informieren Sie sich über das Unternehmen und seine Produkte. Bereiten Sie konkrete Erfolgsbeispiele vor.
