Berater*in Kundenzone (a)

A
ne signifie pas seulement
A
KB, mais aussi
t
ous ceux qui travaillent chez la
p
lus attrayante
e
ntreprise du canton de
A
argau dans un environnement de travail
o
uvert et diversifié. Bien que les chiffres soient importants chez nous, tu n'es pas un simple numéro de personnel. Nous t'offrons une activité intéressante avec une reconnaissance de ta personnalité.
Au sein de l'AKB ainsi que dans le processus de candidature, nous cultivons une culture du tutoiement respectueuse et valorisante. Ose et adresse-toi à nous en nous tutoyant.
Ce qui t'attend
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Tu représentes l'AKB lors du premier contact et accueilles nos clientes et clients au Welcome Desk.
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Tu prends plaisir à conseiller les nouvelles clientes et nouveaux clients ainsi que la clientèle existante dans les services de base et à clarifier leurs besoins supplémentaires.
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Tu entretiens également le contact avec la clientèle au Learning Desk, où tu présentes nos nombreux canaux numériques et aides nos clients dans leur utilisation.
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Tu es responsable du service client au Cash Desk (dépôts/retraits, change) ainsi que de la gestion des liquidités et des distributeurs automatiques.
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Tu réussis à identifier le potentiel des clientes et clients et à les orienter vers les services appropriés.
Ce que tu apportes
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Cette fonction convient aux diplômé·e·s d'apprentissage ou aux titulaires d'un stage BEM
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Tu t'intéresses aux personnes et à leurs histoires et sais les enthousiasmer pour toi et l'AKB.
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Tu as de préférence déjà fait le premier pas dans ta carrière professionnelle avec une formation bancaire de base achevée.
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Tu souhaites approfondir tes connaissances existantes des produits et services dans le segment des services de base.
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Une journée réussie pour toi, c'est lorsque tu peux entretenir un échange personnel animé avec nos clientes et clients sur place à Wohlen.
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La collaboration en équipe avec Claudia et Jasmin est aussi importante pour toi qu'une manière de travailler autonome.