Betriebsleiter Werkstatt & Administration (100 %) – Stv. Geschäftsführer

American Automobile GmbH est spécialisée dans l'homologation et l'immatriculation de véhicules américains et autres véhicules importés en Suisse. Pour les concessionnaires automobiles, importateurs et autres clients professionnels, nous prenons en charge l'ensemble du processus, de la vérification technique aux adaptations et contrôles nécessaires, jusqu'à l'immatriculation réussie.
Pour renforcer notre équipe, nous recherchons une personne expérimentée et engagée qui dirigera nos processus administratifs et opérationnels et agira comme un lien entre les clients, l'atelier, les fournisseurs et les centres de contrôle.
Votre mission
Dans cette fonction de cadre polyvalente, vous assumez la direction opérationnelle globale de l'administration, dirigez l'équipe concernée et assurez, en collaboration avec l'atelier, un traitement efficace et ponctuel des commandes clients. Parallèlement, vous agissez en tant que représentant du directeur général.
Vos principales tâches :
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Direction et développement de l'équipe administrative
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Représentation du directeur général dans les opérations quotidiennes
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Responsabilité globale des dossiers véhicules et immatriculation – de la prise de commande à l'immatriculation finalisée
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Contrôle des documents reçus et coordination des documents, preuves et expertises manquants
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Planification et coordination des commandes d'atelier, des modifications de véhicules et des capacités internes
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Organisation et suivi des rendez-vous aux centres de contrôle, offices de la circulation et autres autorités spécialisées
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Transport des véhicules vers les centres de contrôle, clients et autres partenaires
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Transport et manipulation sécurisée des véhicules, si nécessaire avec remorque
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Prise en charge professionnelle de nos clients principalement professionnels tout au long de la commande
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Communication avec les clients, centres de contrôle, autorités, fournisseurs et partenaires externes en allemand, français et anglais
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Réception et enregistrement administratif des commandes
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Achat et approvisionnement ponctuel des pièces de véhicules et composants nécessaires
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Surveillance des délais, coûts, statut des commandes et qualité
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Traitement des demandes clients exigeantes et résolution opérationnelle des escalades
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Développement, documentation et amélioration continue de nos processus et standards de qualité
Ce que vous apportez
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Formation commerciale achevée, qualification comparable ou formation dans le domaine automobile (mécanicien automobile, mécatronicien, etc.)
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Expérience professionnelle de plusieurs années dans le secteur automobile
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Connaissances pratiques en homologation de véhicules, dans les processus MFK ou en collaboration avec les offices de la circulation et centres de contrôle
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Expérience en gestion et plaisir à soutenir et développer les collaborateurs
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Permis de conduire valide des catégories B et BE – indispensable
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Conduite sûre et responsable ainsi qu'expérience avec différents véhicules et remorques
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Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit ainsi que bonnes connaissances du français et de l'anglais
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Compréhension technique et capacité à relier les aspects commerciaux, réglementaires et liés à l'atelier
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Méthode de travail structurée, autonome et extrêmement fiable
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Orientation marquée client et service, notamment dans un environnement B2B
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Talent organisationnel, assertivité et sang-froid, même lorsque plusieurs véhicules et rendez-vous doivent être coordonnés simultanément
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Esprit pragmatique : vous identifiez les problèmes, prenez des décisions et mettez en œuvre les solutions de manière cohérente
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Maîtrise des applications informatiques et bureautiques courantes
Ce que nous vous offrons
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Un poste clé responsable avec rattachement direct au directeur général
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Grande autonomie et large marge de manœuvre
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Combinaison équilibrée entre gestion et travail opérationnel
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Voies de décision courtes et collaboration simple et orientée solutions
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Domaine d'activité exceptionnel et varié dans le secteur automobile
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Conditions d'emploi attractives avec au moins cinq semaines de vacances
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Soutien pour les formations professionnelles et personnelles
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Place de parking sur le lieu de travail ainsi que possibilité d'un véhicule de fonction selon la réglementation de l'entreprise
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Perspective à long terme dans une entreprise suisse spécialisée
Intéressé ?
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