Bildungsberater:in 80% (m/w/d)

Verstärkung gesucht: Gestalte Bildungswege mit uns!
Als Bildungsberater:in begleitest du Interessent:innen auf ihrem Weg zur passenden Weiterbildung: von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Anmeldung. Mit deiner Beratungsstärke, deinem Gespür für Menschen und deinem Talent, sie bei einer fundierten Entscheidung zu unterstützen, leistest du einen wesentlichen Beitrag zum Unternehmenserfolg.
Du verantwortest die Informationsanlässe unserer verschiedenen Bildungsbereiche, bleibst mit Interessent:innen im Kontakt und sorgst mit einer strukturierten, verständlichen Beratung für ein überzeugendes Kundenerlebnis. Dabei arbeitest du eng mit Lehrgangsleitungen und Administration zusammen und trägst aktiv zur Weiterentwicklung der KV Luzern Berufsakademie bei.
Aufgaben, die zu dir passen
Du betreust Interessent:innen entlang des gesamten Entscheidungsprozesses und unterstützt sie bei der Wahl der passenden Weiterbildung.
Du führst Informationsanlässe online oder vor Ort durch, übernimmst Beratungsgespräche telefonisch oder persönlich und überzeugst durch Kompetenz, Empathie und Verbindlichkeit.
Du verantwortest die konsequente Nachbearbeitung von Leads und stellst sicher, dass interessierte Personen alle Informationen für ihren Entscheid erhalten.
Du pflegst und entwickelst unser Interessensmanagement und stellst eine hohe Datenqualität im CRM sicher.
Du dokumentierst Kundeninteraktionen, wertest die relevanten Kennzahlen entlang des Beratungsprozesses aus und unterstützt deren kontinuierliche Optimierung.
Fähigkeiten, die dir dabei helfen
Abschluss der höheren Berufsbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung in der Beratung, im Verkauf oder im Customer-Success-Management
Gute Kenntnisse des Schweizer Bildungssystems und der höheren Berufsbildung
Zeitliche Flexibilität (Informationsanlässe, Beratungsgespräche zu Randzeiten)
Freude daran, Menschen zu beraten, zu begeistern und für passende Bildungsangebote zu gewinnen
Strukturierte, zielorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise, du misst deinen Erfolg an konkreten Resultaten
Sicherer Umgang mit digitalen Tools; HubSpot-Kenntnisse sind von Vorteil
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Dienstleistungsorientierung
Verbindlichkeit, Durchhaltevermögen und Freude daran, Ziele zu erreichen
Teamfähigkeit sowie ein professioneller Umgang mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen
Vorteile, die dich überzeugen
Bei uns erwartet dich mehr als eine klassische Beratungsfunktion. Du unterstützt Menschen dabei, ihre berufliche Zukunft aktiv zu gestalten, und leistest gleichzeitig einen wichtigen Beitrag zum Erfolg unserer Bildungsinstitution.
Freue dich auf ein modernes Arbeitsumfeld, kurze Entscheidungswege, viel Eigenverantwortung sowie die Möglichkeit, unsere Beratungs- und Vertriebsprozesse aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln.
Überzeuge dich zudem von den zahlreichen weiteren Pluspunkten:
Deine Vorteile als Teammitglied
Kaufmännischer Verband Luzern
Frau Barbara Stöckli
Leiterin Marketing
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