Büroeinstieg in den Kundendienst D/IT oder D/FR 60-100%

Voici ce qui vous attend :
Vos principales tâches :
• Responsable du conseil téléphonique à nos clients, qui voyagent dans le monde entier
• Interlocuteur pour les demandes des clients
• Fourniture d’informations sur nos produits et services, y compris les services web et l’application mobile
• Traitement des autorisations et réalisation des contrôles de sécurité
Ce que vous apportez :
• Vous avez une formation de base achevée avec une affinité particulière pour le service
• La communication est votre force et vous parlez parfaitement allemand et français ou italien (l’anglais est un atout)
• Vous avez de l’expérience dans le contact téléphonique avec les clients et avez peut-être déjà travaillé dans un centre d’appels
• Dans les conversations difficiles, vous gardez votre calme et trouvez toujours les mots justes.
• La passion pour la clientèle ne vous est pas étrangère et vous trouvez toujours des solutions et réponses sur mesure
• Vous avez une bonne connaissance des programmes MS Office courants et êtes techniquement compétent
• Même dans les situations stressantes, vous restez calme et motivé
• Vous êtes rapidement capable de vous familiariser avec différents systèmes et processus
Notre offre :
Ce poste ne correspond pas à vos compétences ? Pas de problème, en tant que consultant en personnel, nous vous conseillons personnellement et vous proposerons de nouveaux postes adaptés à votre profil. De plus, nous vous préparerons et accompagnerons au mieux tout au long du processus de candidature. Nous disposons également d’un grand réseau bien fonctionnel (entreprises) et pouvons ainsi répondre idéalement à vos souhaits professionnels.
Veuillez envoyer vos documents complets (en PDF) au conseiller mandaté Enes Yesilcayir. Il se réjouit de votre candidature. Enes.yesilcayir@diallon.ch