Business-Analyst:in

Façonnez l'avenir des données de base et des processus de vente dans un projet de transformation complexe dans le secteur bancaire suisse.
Analyste d'affaires
Description du poste :
Pour notre client, nous recherchons un analyste d'affaires senior expérimenté (h/f/d) spécialisé dans les données de base et les processus de vente. Dans ce rôle, vous ferez partie d'une équipe centrale interdisciplinaire et soutiendrez une initiative stratégique visant à faire évoluer le paysage des données de base et des processus.
Début : 01.11.2026
Durée : Jusqu'au 31.12.2027, avec option de prolongation
Temps de travail : 100 %
Lieu : Zurich
Numéro de référence : 23250
Vos tâches :
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Analyse, collecte et documentation des données de base de vente existantes, des processus métier et des environnements systèmes IT.
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Développement de visions cibles et de processus cibles axés sur la gestion des clients et des contrats, la gestion du catalogue d'offres ainsi que la gestion des données de référence.
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Identification des potentiels d'optimisation et d'automatisation pour une réduction durable de la complexité.
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Collecte, consolidation et documentation des exigences fonctionnelles et techniques en étroite collaboration avec les parties prenantes concernées.
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Soutien à l'évaluation, à la sélection et à la mise en œuvre de solutions durables, y compris les appels d'offres et les preuves de concept.
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Collaboration étroite avec les départements des ventes, métiers et IT ainsi que coordination avec des projets et initiatives parallèles.
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Élaboration de bases décisionnelles solides, y compris des business cases, des estimations d'effort et des analyses de risques.
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Préparation et animation d'ateliers ainsi que présentation des résultats et recommandations au niveau de la direction.
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Apport des tendances actuelles du marché et des meilleures pratiques dans le domaine de la gestion des clients et des contrats.
À propos du client :
La Zürcher Kantonalbank (zkb.ch) est une banque universelle soutenue par le canton, positionnée comme un partenaire financier complet pour les particuliers, les petites et moyennes entreprises, les sociétés, les institutions et le secteur public dans et autour du canton de Zurich. Elle offre des services bancaires de détail et d'affaires, des services de dépôt et de paiement, des financements hypothécaires et immobiliers, des prêts aux entreprises et de la gestion de trésorerie, ainsi que des conseils en investissement, la banque privée, la gestion d'actifs, la conservation et des solutions de prévoyance qui aident les clients à épargner, investir, financer des biens et gérer les risques. La banque combine des agences et des canaux numériques, des services de gestion de patrimoine avec conseil et des offres de conservation institutionnelle sous la supervision réglementaire suisse et un mandat public cantonal.
Exigences :
Exigences du poste
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Expérience approfondie de plusieurs années en tant qu'analyste d'affaires dans des projets complexes, de préférence dans le secteur bancaire ou un secteur comparable.
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Expérience au niveau d'expert senior, idéalement avec au moins 12 ans d'expérience professionnelle pertinente.
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Compréhension approfondie des processus de vente, de la gestion des données de base ainsi que de la gestion des clients et des contrats.
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Compétences analytiques et stratégiques prononcées pour le développement de visions cibles, de concepts métier et de business cases.
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Expérience avérée dans des projets complexes avec de nombreuses interfaces et parties prenantes diverses.
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Très bonnes connaissances en UML, BPMN et méthodes de gestion des processus.
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Bonne compréhension des technologies modernes, des structures de données et des architectures systèmes IT.
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Expérience de travail avec des équipes agiles et interdisciplinaires.
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Maîtrise de Jira, Confluence ou d'outils de gestion de projet agiles comparables.
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Très bonnes compétences en Excel et PowerPoint pour la réalisation d'analyses professionnelles et de présentations de gestion.
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Excellentes compétences en communication et en animation ainsi que capacité à présenter clairement des sujets complexes.
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Maîtrise de l'allemand au niveau C2 ainsi que de l'anglais au moins au niveau B1.
Atouts
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Expérience spécifique avec les données de base de vente et leur intégration dans des environnements bancaires et IT complexes.
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Connaissance des tendances actuelles du marché, des technologies et des meilleures pratiques en gestion des clients et des contrats.
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Expérience pratique avec des outils basés sur l'IA dans les domaines de l'analyse d'affaires, de l'optimisation des processus ou de la mise en œuvre de projets.