Business Analyst Kundenmanagement Banking

Business Analyse - Kunden- und Vertragsmanagement - Vertriebsprozessen -Stammdatenmanagement - Prozessanalyse - Prozessmodellierung - Agile - Excel - PowerPoint
Business Analyst Kundenmanagement Banking
Aufgaben
Analyse, Erhebung und Dokumentation der bestehenden Vertriebsstammdatenlandschaft, Vertriebsprozesse und Systemlandschaft
Ableitung von Zielbildern und Soll-Prozessen mit Fokus auf Kunden- und Vertragsmanagement, unter Berücksichtigung von Komplexitätsreduktion, Automatisierungspotenzial und hoher Flexibilität
Identifikation, Konsolidierung und Dokumentation von Anforderungen
Unterstützung bei der Identifikation, Bewertung, Auswahl und Einführung nachhaltiger Lösungen und Prozesse
Begleitung von Ausschreibungen und Proof-of-Concepts
Enge Zusammenarbeit und kontinuierlicher Austausch mit Vertriebs-, Fach- und IT-Bereichen sowie Abstimmung mit parallelen Initiativen und Projekten
Entwicklung fundierter Entscheidungsgrundlagen, einschliesslich Business Cases, Aufwandsschätzungen und Risikoanalysen
Vorbereitung und Moderation von Workshops, Erstellung professioneller Präsentationsunterlagen sowie Vorstellung der Ergebnisse auf Management-Ebene
Einbringen einer Marktsicht auf aktuelle Trends und Best Practices im Bereich Kunden- und Vertragsmanagement
Anforderungen
Mehrjährige, fundierte Erfahrung als Business Analyst, in komplexen Projekten im Bankenumfeld oder vergleichbaren Branchen
Tiefgehendes Verständnis von Vertriebsprozessen, Stammdatenmanagement und den spezifischen Anforderungen im Kunden- und Vertragsmanagement
Erfahrung in Projekten mit anspruchsvollen Schnittstellen und hoher Komplexität
Expertise in der Anwendung von Methoden der Business- und Prozessanalyse und -Modellierung
Solides Verständnis moderner Technologien, Datenstrukturen und IT-Systeme sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären und agilen Teams
Solide Fähigkeiten in Excel, PowerPoint, Jira, Confluence
Sehr gute Deutschkenntnisse
Nice to have
Kenntnisse über aktuelle Markttrends, Technologien und Best Practices im Bereich Kunden- und Vertragsmanagement
Praktische Erfahrung in der Nutzung von KI-Tools im Kontext der Business-Analyse oder Projektumsetzung
Siebel CRM Erfahrung
Persönlichkeit
Ausgeprägte analytische und strategische Denkweise zur Entwicklung von Zielbildern, Konzepten und Business Cases
Hervorragende Fähigkeiten in der verständlichen Aufbereitung, Konsolidierung und
Vermittlung komplexer Sachverhalte sowie in der Entwicklung tragfähiger, abgestimmter und nachhaltiger Lösungen
We are a strong customer focused company working mainly for Top 500 companies. We pay great attention to further training and development, carrier opportunities and working conditions. We provide these opportunities to Swiss and EU residents. If you are strong in the above mentioned fields do not hesitate to send us your application and let us inform you about this.
+41 (0)43 2 680 680