Business Applications Engineer (m/w/d)

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le
processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser sur le long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque
candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose
des services de recherche de cadres et de conseil en gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels
de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Ingénieur Applications Métier (h/f)
Rôle :
Les systèmes ERP constituent l’épine dorsale des processus commerciaux et logistiques modernes. Ce poste s’adresse à une personne techniquement compétente, qui ne se contente pas de maintenir les applications en fonctionnement, mais comprend réellement leurs données, processus et intégrations, et les développe de manière ciblée.
Responsabilités :
•
Support technique d’un paysage intégré d’applications métier ayant une grande importance pour les processus opérationnels
•
Analyse des pannes complexes sur plusieurs applications, interfaces et étapes de processus
•
Prise en charge du support technique de 2e niveau et escalade structurée vers le développement ou les spécialistes
•
Surveillance des processus applicatifs et mise en place de mesures appropriées en cas d’écarts
•
Investigation des incohérences de données et réalisation de corrections ciblées dans des processus définis
•
Création de requêtes SQL performantes pour analyses de données, rapports, mécanismes de contrôle et évaluations opérationnelles
•
Développement de checklists réutilisables et d’outils techniques pour l’assurance qualité
•
Maintenance d’une base de connaissances structurée pour le support, l’IT et les départements métiers
•
Optimisation de la collaboration entre le support utilisateur, les applications métier et le développement logiciel
•
Analyse des processus métier existants et identification des possibilités de standardisation et d’automatisation
•
Accompagnement technique des projets, des releases et des changements dans le paysage applicatif
•
Soutien lors des opérations de maintenance, des changements de version et des interventions techniques imprévues
Qualifications :
•
Formation en informatique ou expérience équivalente de plusieurs années dans le support d’applications métier
•
Expérience pratique avec des solutions ERP et des processus métier complexes
•
Très bonnes connaissances SQL ainsi qu’une compréhension approfondie des bases de données relationnelles
•
Expérience dans l’analyse des interfaces, des flux de données et des dépendances inter-systèmes
•
Idéalement expérience avec des applications dans le commerce, la logistique, la chaîne d’approvisionnement ou des environnements transactionnels similaires
•
Esprit analytique et forte capacité à remonter à la cause des problèmes techniques complexes
•
Expérience des méthodes de travail agiles, des processus ITSM ou des modèles modernes de support applicatif
•
Maîtrise des plateformes de ticketing et de documentation
•
Grande initiative personnelle et sens aigu des responsabilités
•
Excellentes compétences en communication avec les équipes techniques et les départements métiers
•
Disponibilité pour participer à des modèles de garde et de maintenance définis
Avantages :
•
Restaurant d’entreprise, allocations repas et réductions
•
Télétravail
•
Fruits et boissons gratuits
•
Congés et jours libres supérieurs à la moyenne
•
Opportunités attrayantes de formation et de développement
•
Activités/projets intéressants et variés
•
Équipe dynamique et bien rodée
Offres d’emploi ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Berne
Contact
Joshua de Boers,
+41443852112