Business & Contract Coordinator

Nous sommes Sonic Suisse
Sonic Suisse est un réseau complet de laboratoires régionaux avec plus de 2 500 employés dans les régions germanophone, francophone et italophone de la Suisse.
Nous faisons partie du groupe mondial Sonic Healthcare, un fournisseur leader de services de diagnostic médical. Nous nous engageons pour le bien-être de nos clients et de leurs patients et contribuons ainsi de manière décisive aux soins médicaux dans toute la Suisse au quotidien. Des normes de qualité élevées et la formation continue de nos collaborateurs garantissent la sécurité et la validité de nos analyses et résultats de tests.
Que ce soit en médecine de laboratoire, dans le domaine administratif ou dans les fonctions de soutien : nous vous offrons un environnement de travail significatif avec diverses opportunités de développement, de la place pour l’initiative personnelle et une culture d’entreprise.
Objectif du poste
Le rôle garantit la disponibilité de données clients et contractuelles de haute qualité et fiables dans le système CRM pour le marketing, les ventes et d’autres fonctions commerciales. Il soutient les communications opérationnelles avec les clients et le marketing, ainsi que les activités transversales, par l’analyse et la préparation des données. De plus, ce rôle favorise la collaboration entre CRM, marketing, ventes et départements adjacents pour concevoir et exécuter des processus commerciaux efficaces et basés sur les données.
Votre impact dans ce rôle
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Maintenir les informations liées aux contrats dans les systèmes CRM et CLM ;
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Surveiller et assurer la qualité des données dans le CRM conformément au plan de qualité défini ;
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Collaborer étroitement avec les équipes CRM, marketing, ventes et autres équipes transversales ;
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Préparer les données clients pour les communications clients et les campagnes marketing ;
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Soutenir la planification et l’exécution des activités marketing ;
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Contribuer à l’amélioration continue des processus et flux de travail basés sur les données ;
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Aider à la coordination des initiatives transversales impliquant les données clients et contractuelles.
Votre parcours et expertise
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Formation commerciale ou technique achevée, ou qualification équivalente ;
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Maîtrise avancée de Microsoft Excel et expérience avec des outils de reporting et d’intelligence d’affaires (par ex. Power BI, Tableau ou Qlik) ;
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Solide expérience pratique des systèmes CRM et ERP ;
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Expérience en préparation de données, gestion de la qualité des données et définition de KPI ;
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Bonne compréhension des processus de vente et de marketing ;
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Fortes capacités d’analyse et grande affinité pour le travail avec les données et les chiffres ;
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Approche de travail structurée et orientée sur les détails avec un fort engagement pour la qualité ;
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Excellentes compétences en communication et capacité à expliquer les données et les insights de manière claire et compréhensible ;
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Esprit d’équipe avec une passion pour la collaboration étroite entre différentes fonctions et départements ;
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Attitude orientée service, agissant comme premier point de contact pour les questions et le support liés aux données ;
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Enthousiasme pour l’apprentissage et fort intérêt pour les technologies émergentes en matière de données, d’analytique et de reporting.
Un lieu pour grandir et avoir un impact
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L’opportunité de contribuer à façonner l’avenir d’une entreprise en forte croissance ;
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Soutien à la formation continue et promotion du développement interne ;
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Un environnement de travail varié, stimulant et dynamique ;
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Un haut niveau d’autonomie pour adapter les initiatives et contribuer des idées pour l’amélioration continue.
Des questions ? Nous sommes heureux de vous aider.
N’hésitez pas à nous contacter – nous nous réjouissons de vous entendre !