Business Development Support Manager / Key Account Support Manager 80-100% (befristet bis September

Responsable Support Développement Commercial / Responsable Support Grands Comptes 80-100% (temporaire jusqu'en septembre 2027)
Souhaitez-vous soulager efficacement nos Business Developers dans le développement stratégique des principales banques clientes et traiter de manière autonome des sujets définis ? Aimez-vous prendre la responsabilité de différents lots de travail - de l'analyse et la coordination à la mise en œuvre ?
Êtes-vous attiré par un rôle responsable au sein d'une équipe dynamique de développement commercial, où vous recueillez les besoins des clients et faites avancer les sujets de manière proactive ? Prenez-vous plaisir à rendre les processus efficaces et à contribuer à la satisfaction de notre plus grande banque cliente grâce à votre manière de travailler structurée, orientée service et fiable ?
Alors nous recherchons un Responsable Support Développement Commercial / Responsable Support Grands Comptes pour renforcer notre équipe à Zurich.
Il s'agit d'un poste temporaire de 12 mois à pourvoir immédiatement jusqu'en septembre 2027. L'entrée en fonction est possible immédiatement ou selon accord.
Tâches
• Vous travaillez en étroite collaboration avec les Business Developers pour le suivi de nos principales banques clientes et prenez en charge de manière autonome divers sujets et lots de travail dans le portefeuille client existant
• Vous assumez la responsabilité complète de bout en bout des sujets qui vous sont confiés - de l'analyse à la recherche de solutions jusqu'à la mise en œuvre. Vous êtes en contact régulier et direct avec nos partenaires bancaires et représentez vos sujets de manière autonome
• Vous coordonnez les sujets opérationnels et veillez à ce que les demandes de nos plus grandes banques clientes soient traitées en temps utile et de manière professionnelle
• Vous prenez en charge diverses tâches allant de l'opérationnel aux sujets stratégiques, traitez les mesures convenues de manière autonome et coordonnez les départements internes concernés
• Vous contribuez activement à la qualité et à la continuité des relations clients et détectez rapidement les besoins d'action dans vos sujets
Profil
• Vous disposez d'une formation commerciale ou d'une qualification équivalente
• Vous avez de l'expérience dans le service client et idéalement des connaissances dans le secteur financier ou des paiements
• Vous travaillez de manière structurée, fiable et vous vous adaptez rapidement à des sujets complexes autour de nos banques clientes
• Vous aimez prendre des responsabilités et traiter les tâches de manière autonome - de l'analyse à la mise en œuvre finale
• Vous communiquez clairement et professionnellement et intervenez de manière autonome dans les échanges directs avec les banques
Opportunités
Chez Viseca, vous travaillez dans un environnement dynamique et créatif. Nous cultivons une culture d'entreprise ouverte et décontractée et offrons à nos collaborateurs, en plus d'une introduction soignée, la possibilité de télétravail, des conditions d'emploi attractives et des avantages salariaux progressifs ainsi que de larges compétences décisionnelles.
Contact
Viseca Payment Services SA, Serena Leone, People & Culture
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