Business Engineer Digitaler Lehrbetrieb & Workflow Automatisierung (w/m/d)

Ingénieur d'affaires Exploitation pédagogique numérique & Automatisation des flux de travail (h/f/d)
À l'ETH Zurich, plus de 20'000 étudiant·e·s suivent des études de bachelor et de master ou sont inscrit·e·s en auditeur·rice·s. L'exploitation pédagogique qui en découle est gérée via un large éventail d'applications. L'équipe Exploitation pédagogique numérique du département des Services académiques est responsable du support, de la maintenance, de la conception, de la configuration et du développement continu du paysage numérique de l'exploitation pédagogique. Pour le projet stratégique « Digital Campus », nous recherchons une personne engagée et orientée solutions en tant qu'ingénieur d'affaires, en contrat à durée déterminée jusqu'à la fin du projet en septembre 2029. Dans ce rôle, vous participez activement à la transformation numérique de l'exploitation pédagogique et apportez une contribution décisive à la réussite de l'introduction de nouveaux processus, systèmes et modes de travail. Contexte du projet
Dans le projet « Digital Campus », le paysage actuel de l'exploitation pédagogique est fondamentalement renouvelé. De nombreuses applications et processus historiquement développés sont remplacés par un paysage de solutions intégré et durable. La réussite de la mise en œuvre nécessite non seulement des changements technologiques, mais aussi le développement continu des processus, des rôles et des formes de collaboration. En tant qu'ingénieur d'affaires, vous faites le lien entre les départements spécialisés, l'informatique et l'organisation du projet, et veillez à ce que les exigences métier soient efficacement transformées en solutions fonctionnelles. Description du poste
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Analyse, conception et optimisation des processus métier tout au long du cycle de vie de la solution
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Collecte, structuration et priorisation des exigences métier en étroite collaboration avec les départements spécialisés, le fournisseur de logiciels externe et l'informatique interne
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Développement de concepts de solutions viables et durables à l'interface entre le métier et la technologie
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Participation à l'introduction, au développement continu et à l'amélioration constante du paysage de solutions Digital Campus
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Conception, mise en œuvre et développement continu des automatisations de flux de travail ainsi que soutien à l'introduction de méthodes et d'outils assistés par IA
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Définition des critères de qualité et d'acceptation métier ainsi que garantie de la qualité métier des solutions
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Planification, exécution et soutien des tests, de la validation métier, des mises en production et de l'assurance qualité
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Assurance d'une documentation durable ainsi que création et maintenance des connaissances sur les processus, produits et projets
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Co-responsabilité pour l'exploitation, le développement continu et le support des applications existantes
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Collaboration étroite avec les départements spécialisés, la direction de projet, les développeur·se·s et autres parties prenantes pour la réussite des initiatives de changement
Profil
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Diplôme universitaire en informatique de gestion, informatique ou dans un domaine comparable
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3 à 5 ans d'expérience en tant qu'ingénieur d'affaires, analyste métier, ingénieur des exigences ou dans un rôle similaire
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Expérience dans des projets de digitalisation, de transformation ou informatiques
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Expérience pratique en automatisation des flux de travail, idéalement basée sur N8N, ainsi qu'intérêt pour les outils et méthodes assistés par IA
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Bonnes connaissances en SQL et analyse de données sont un atout
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Fortes capacités analytiques ainsi qu'une méthode de travail structurée et orientée solutions
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Capacité à présenter des contextes métier et techniques complexes de manière adaptée au public
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Grand sens de la qualité ainsi qu'expérience en tests, validation métier ou assurance qualité
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Excellentes compétences en communication et collaboration ainsi que plaisir à travailler avec différents groupes de parties prenantes
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Personnalité autonome, responsable et proactive avec une grande initiative personnelle
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Maîtrise de Jira, Confluence et Microsoft 365
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Enthousiasme à participer activement à la transformation numérique et à développer des solutions durables à l'interface entre métier et informatique
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Maîtrise courante de l'allemand à l'oral et à l'écrit
Nous offrons
Votre métier avec impact : devenez membre de l'ETH Zurich et façonnez activement l'avenir numérique de l'exploitation pédagogique. Vous trouverez un environnement exigeant et porteur de sens avec une grande visibilité, de nombreuses possibilités de conception et une équipe interdisciplinaire engagée. Dans une atmosphère de travail ouverte et de confiance, vous pouvez assumer des responsabilités, apporter de nouvelles idées et développer continuellement vos compétences. Nous proposons des modèles de travail flexibles, des offres de formation attractives ainsi que la possibilité de contribuer à l'utilisation de technologies modernes et de méthodes innovantes dans l'un des projets de transformation les plus importants de l'ETH Zurich. Travailler, enseigner et rechercher à l'ETH Zurich
La diversité et la durabilité nous tiennent à cœur
En accord avec
nos valeurs
, l'ETH Zurich soutient une culture inclusive. Nous promouvons l'égalité des chances, valorisons la diversité et entretenons un environnement de travail et d'apprentissage où les droits et la dignité de tous les collaborateurs et étudiant·e·s sont respectés. Sur notre
site web sur l'égalité des chances et la diversité
, vous découvrirez comment nous assurons un environnement juste et ouvert où chacun·e peut se développer et s'épanouir. La durabilité est une valeur centrale pour nous – nous travaillons de manière cohérente à un
avenir climatiquement neutre. Curieux·se ? Nous aussi. Nous nous réjouissons de votre candidature en ligne avec les documents suivants :
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Lettre de motivation
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Curriculum vitae
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Certificats de travail et diplômes
Vous trouverez plus d'informations sur Digital Campus sur notre
site web
. Pour toute question, Nino Süess, nino.sueess@akd.ethz.ch (pas de documents de candidature), se tient volontiers à votre disposition. Veuillez postuler exclusivement via le portail de candidature en ligne. Les candidatures par e-mail ou par courrier postal ne seront pas prises en compte. Nous tenons à souligner que la présélection est effectuée par les recruteurs responsables et non par une intelligence artificielle. Les
conditions générales de l'ETH Zurich
s'appliquent aux agences de recrutement. À propos de l'ETH Zurich
L'ETH Zurich est l'une des meilleures universités techniques et scientifiques du monde. Nous sommes reconnus pour notre enseignement d'excellence, notre recherche fondamentale pionnière et le transfert direct des nouvelles connaissances vers la société. Plus de 30'000 personnes de plus de 120 pays trouvent chez nous un environnement qui favorise la pensée autonome et un climat qui inspire l'excellence. Au cœur de l'Europe et connecté·e·s mondialement, nous développons ensemble des solutions pour les défis globaux d'aujourd'hui et de demain.