Call Agent Certas Support Line 60-100% (m/w/d)

Bienvenue chez Certas - le leader suisse de la gestion professionnelle des alarmes.
En tant que filiale de Siemens Suisse SA et du groupe Securitas, nous misons sur une technologie de pointe, la plus haute qualité et une fiabilité absolue. Jour après jour, nous faisons le pas décisif pour que les gens se sentent en sécurité chez eux, pendant leurs loisirs et au travail. Dans nos centres d'alarme certifiés à Zurich, Lausanne et Lugano, nos collaborateurs veillent à ce que tout fonctionne parfaitement en cas d'urgence - pour les ménages privés, les entreprises et le secteur public.
Souhaitez-vous contribuer à ce que l'aide arrive exactement quand elle est nécessaire ?
Alors rejoignez notre équipe à Zurich en tant que :
Agent d'appel Certas Support Line 60-100% (h/f/d)
VOTRE MISSION CHEZ NOUS
• Vous traitez et coordonnez les ordres de permanence de nos clients
• Vous fournissez un support à distance et gérez les systèmes de stationnement, les ascenseurs et les objets sécurisés
• Vous effectuez des tâches administratives / mutations et tenez des statistiques
• Vous soutenez notre centre d'alarme pour les demandes de maintenance et les notifications techniques
• Disponibilité pour des horaires flexibles : travail en équipe du lundi au samedi de 06h00 à 22h00 (travail le dimanche en cas d'exception)
CE QUE VOUS APPORTEREZ
• Vous avez une formation de base achevée (indépendamment du secteur)
• Vous maîtrisez MS Office et Windows
• Affinité pour la sécurité et la technique : vous gardez votre calme en cas d'alarme et vous vous familiarisez rapidement avec les sujets techniques.
• Vous maîtrisez l'allemand à l'oral et à l'écrit et parlez au moins une langue étrangère (E/F/I) au niveau B1
• Approche orientée solution : rigoureux dans la norme, astucieux en cas d'exception - grâce à une pensée en réseau, vous trouvez toujours la solution adaptée.
• Pour cette activité, un extrait de casier judiciaire et de registre des poursuites impeccable est requis
CE QUE NOUS OFFRONS
• Une équipe motivée et professionnelle, soudée
• Des
conditions d'engagement
modernes avec un package salarial attractif, nettement supérieur aux exigences de la convention collective de travail sectorielle VSSU/Unia
• Une introduction approfondie et structurée dans un poste de travail moderne
• Une tâche responsable et passionnante dans un environnement lié à la sécurité
Êtes-vous la personne recherchée ?
Alors postulez dès maintenant via notre formulaire de candidature sur
www.certas.ch/karriere.
Pour toute question, Ruken Bagatarhan est à votre disposition :
personal.certas@certas.ch +41 44 637 37 67
À tous les recruteurs :
Veuillez prendre note des
CGV et de la politique de confidentialité du groupe Securitas
. Certas n'accepte aucune candidature spontanée d'agences pour ce poste.