Call Agent/in 100% (Tracing Team International) (m/w/d) — dasteam ag | CH-Jobs

dasteam ag

Call Agent/in 100% (Tracing Team International) (m/w/d)

Temps plein
Basel · BS
Publié le 03 Sep 2026
Mis à jour le 11 Sep 2026
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Description du poste

Für temporäre Einsätze mit Aussicht auf Weiterentwicklung im Raum Basel, suchen wir einen motivierten Mitarbeiter mit Fremdsprachenkenntnissen in Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch.
Call Agent/in 100% (Tracing Team International) (m/w/d)
Stellenbeschreibung
Kompetente und selbstständige Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen auf Deutsch Muttersprache / Englisch und Französisch / Italienisch Fliessend
Entgegenahme von Reklamationen
Einleiten der nötigen Massnahmen
Allgemeine administrative Arbeiten
Unterstützung bei internen Projekten
Inbound
Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Wir erwarten
Deutsch Muttersprache / französisch, Englisch und Italienisch Fliessend
Alle Sprachen müssen zwingend vorhanden sein
Gute EDV-Kenntnisse
Kommunikative, dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit psychologischem Fingerspitzengefühl (Kundenreklamationen!)
Interesse, sich weiterzubilden
Wir bieten
Leistungsgerechte Bezahlung
Möglichkeit auf eine Erfolgsprämie
Abwechslungsreiche Arbeit
Längerfristiger Einsatz
Möglichkeit zur Festanstellung
Arbeit innerhalb der Büroarbeitszeiten: 07:00-17:00 / 08:00-18:00 / 09:00-19:00 Uhr

Compétences & mots-clés

RH

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Déductions sociales estimées

AVS/AI/APG—
Chômage (AC)—
LPP (2e pilier)—
AANP—

Estimation indicative basée sur les taux de cotisations sociales suisses 2025 (AVS/AI/APG, AC, LPP minimum légal, AANP). Les impôts cantonaux, communaux et fédéraux ne sont PAS inclus et varient fortement selon le canton, la commune et votre situation personnelle. Pour un calcul précis, utilisez le simulateur fiscal officiel de votre canton.

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Postuler en Suisse — Guide pratique

📄 Quels documents fournir ? ▾
CV antichronologique (2 p. max, photo recommandée), lettre de motivation personnalisée, diplômes, certificats de travail et références professionnelles.
✍️ Comment rédiger sa candidature ? ▾
Votre CV doit reprendre les mots-clés de l'offre et quantifier vos résultats. La lettre (1 page) doit être adressée nominativement et mentionner votre disponibilité et vos prétentions salariales.
⏱️ Quels délais de réponse ? ▾
Accusé de réception sous 2–5 jours. Première réponse sous 1–3 semaines. Entretien et décision finale sous 4–8 semaines. Relancez poliment après 2 semaines sans nouvelles.
💰 Salaires et négociation ▾
Les salaires sont exprimés en brut annuel. Le 13e mois est très courant. Négociation possible au moment de l'offre. Consultez le simulateur ci-dessus pour estimer votre net.
🌍 Travailler en Suisse en tant qu'étranger ▾
Ressortissants UE/AELE : permis L (< 1 an) ou B (≥ 1 an), démarches simplifiées. Hors UE/AELE : permis B demandé par l'employeur, soumis à des quotas annuels.
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Renseignez-vous sur l'entreprise et ses produits. Préparez des exemples concrets de réalisations. Arrivez 10 min en avance. Posez des questions sur les prochaines étapes du processus.

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