Call Agent (w/m/d) Kundendienst coop.ch, 40% (Stundenlohn)

Offre d'emploi : Call Agent (w/m/d) Kundendienst coop.ch, 40% (Stundenlohn) -- Coop Genossenschaft, Spreitenbach.

Aufgaben
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Entgegennahme und Bearbeitung der telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen in Deutsch, Französisch, Englisch und Italienisch
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Umfassende telefonische und schriftliche Kundenbetreuung von A – Z im Bereich coop.ch
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Entgegennahme der schriftlichen und telefonischen Kundenbestellungen
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Telefonischer Support der Chauffeusen/Chauffeure
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Allgemeine administrative Tätigkeiten
Anforderungen
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Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung
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Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- sowie Französischkenntnisse auf mindestens B1-Niveau (Englisch und Italienisch von Vorteil)
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Routiniert im Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln, gute Anwenderkenntnisse in MS Office, Affinität zu digitalen Produkten und System (Webshop und Apps)
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Exakte und sehr kundenorientierte Arbeitsweise
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Hohe Bereitschaft für Abend- und Samstageinsätze, ausgeprägte Teamfähigkeit
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eigenes Auto für den Arbeitsweg bei Spätschichten von Vorteil
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Vergünstigungen:
5-fache Anzahl Superpunkte im Supermarkt, bis zu 20% Rabatt in allen Formaten der Coop-Gruppe, Reka-Card: Vergünstigung bei Bezug, Vergünstigung bei GA-Abonnement
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Anstellungsbedingungen:
Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt, 18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub und 4 Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub
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Arbeitszeit:
5 Wochen Ferien
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Weiterbildung:
Über 600 interne Weiterbildungskurse
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Nachhaltigkeit:
Engagement für Mensch und Tier und Natur mit über 400 Taten
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Kommunikation:
interne App für Mitarbeitende
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Gesundheit:
Update-Fitness: Fr. 200.– Rabatt aufs Jahresabonnement
Deine Ansprechperson
Nicole Strauss

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