Call Agents Inbound (m/w/d), Region Kreuzlingen

Description de l'entreprise
Flexsis vous accompagne en tant que spécialiste ou travailleur dans les domaines de l'industrie, de la construction, de la production, de la logistique, de la technique ou des services. Nous vous mettons en relation avec des missions adaptées à votre profil et à vos objectifs.
Avec plus de 50 agences dans toute la Suisse, nous vous offrons un accès à un large réseau. Vous avez toujours une personne de contact personnelle à vos côtés.
Chez nous, vous êtes pleinement couvert selon la CCT de prêt de personnel, bénéficiez d'offres de formation attractives et travaillez avec un prestataire de services de personnel certifié ISO 9001.
Pour notre cliente dans la
région de Kreuzlingen
, nous recherchons immédiatement ou sur accord plusieurs personnes talentueuses, communicatives et orientées vente pour débuter dans le service client entrant. Vous habitez idéalement dans la région de Kreuzlingen / Constance DE (
trajet domicile-travail maximal de 45 minutes
) et cherchez une perspective à long terme dans le secteur dynamique des télécommunications ? Alors vous êtes au bon endroit !
Agents d'Appels Entrants
Secteur des télécommunications Département facturation pour fournisseur de télécommunications (h/f)
Lieu de travail :
Région de Kreuzlingen (TG) (trajet domicile-travail maximal de 45 minutes)
Temps de travail :
80% - 100% (jours de travail : 5 jours par semaine entre lundi et samedi de 08h00 à 20h00)
Type de contrat :
temporaire de 6 à 12 mois puis possibilité de CDI
Date d'entrée :
impérativement à partir du 05.10.2026
Description du poste
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Conseil et support client :
Vous gérez et enregistrez les appels téléphoniques entrants dans le domaine administratif et répondez de manière compétente aux questions relatives aux factures.
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Ventes et optimisation du portefeuille :
Vous identifiez les besoins des clients lors des conversations et saisissez les opportunités d'up-selling et de cross-selling actif afin d'optimiser durablement le portefeuille clients.
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Support de premier niveau :
Vous recevez les pannes techniques et les traitez de manière orientée solution.
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Excellence du service :
Vous offrez un conseil produit et service complet, orienté client et amical.
Profil recherché
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Talent en communication et vente :
Vous êtes éloquent, motivé, convaincant dans la conduite des conversations et avez une forte affinité pour la vente.
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Expérience et affinité :
Une première expérience pratique dans le support client technique est un avantage. Vous possédez une grande orientation service, une bonne compréhension des télécommunications et une capacité d'apprentissage rapide.
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Compétences informatiques :
Vous avez de bonnes connaissances en informatique ainsi que des compétences avancées en utilisation des outils informatiques.
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Personnalité :
Vous faites preuve de tact dans les situations clients délicates, êtes flexible, fiable et avez la volonté de fidéliser activement les clients.
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Disponibilité et volonté de travailler en équipe :
La
formation intensive de 7 semaines
(du lundi au vendredi) doit impérativement être suivie à
100%
.
Flexibilité pour les horaires de travail du
lundi au samedi entre 08h00 et 20h00
(dimanches toujours libres). Indépendamment du taux d’activité, vous travaillez 5 jours par semaine et êtes planifié
2 fois par mois le samedi
.
Formalités :
Un extrait de casier judiciaire et un extrait de poursuites impeccables doivent pouvoir être fournis rapidement en cas d'acceptation.
Ce que nous vous offrons :
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Sécurité :
Un emploi à durée indéterminée à temps plein ou partiel (80-100%) dans une entreprise dynamique et tournée vers l'avenir.
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Excellente formation :
Une
formation professionnelle intensive de 7 semaines à 100% avec salaire complet
, qui vous prépare parfaitement à votre nouvelle tâche.
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Environnement de travail :
Une mission responsable au sein d'une équipe collégiale avec une hiérarchie plate.
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Perspectives :
Excellentes possibilités d'évolution dans le secteur des télécommunications ainsi que des possibilités régulières de formation continue.
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Option de CDI après 6-12 mois
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Avantages :
Avantages attractifs et conditions d'emploi modernes.
Intéressé ? Postulez dès maintenant !
Envoyez-nous vos dossiers de candidature complets (CV, certificats de travail) directement en ligne ou par e-mail. Nous nous réjouissons de faire votre connaissance !