Call Agents Inbound (m/w/d), Region Kreuzlingen

Description de l'entreprise
Flexsis vous accompagne en tant que spécialiste ou travailleur dans les domaines de l'industrie, de la construction, de la production, de la logistique, de la technique ou des services. Nous vous mettons en relation avec des missions adaptées à votre profil et à vos objectifs.
Avec plus de 50 agences dans toute la Suisse, nous vous offrons un accès à un large réseau. Vous avez toujours une personne de contact personnelle à vos côtés.
Chez nous, vous êtes pleinement couvert selon la CCT de prêt de personnel, bénéficiez d'offres de formation attractives et travaillez avec un prestataire de services de personnel certifié ISO 9001.
Pour notre cliente dans la
région de Kreuzlingen
, nous recherchons à partir du 02.11.2026 ou du 16.11.2026, pour une durée déterminée jusqu'à mi/fin janvier 2027, plusieurs personnes talentueuses, communicatives et orientées vente pour débuter dans le service client entrant. Vous habitez idéalement dans la région de Kreuzlingen / Constance DE (
temps de trajet maximal de 45 minutes
) et cherchez une perspective à long terme dans le secteur dynamique des télécommunications ? Alors vous êtes au bon endroit !
Conseillers clients téléphoniques / Agents d'appels entrants (h/f/d)
Lieu de travail :
Région de Kreuzlingen (TG) (temps de trajet maximal de 45 minutes)
Temps de travail :
80% - 100% (jours de travail : 5 jours par semaine entre lun - dim/jours fériés : 07:00 - 22:00)
Type de contrat :
durée déterminée jusqu'à environ mi/fin janvier 2027
Entrée en fonction :
impérativement le 16.11.2026
Description du poste
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Conseil & support client :
Vous gérez et consignez les appels entrants dans le domaine technique
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Ventes & optimisation du portefeuille :
Vous identifiez les besoins des clients lors des conversations et saisissez les opportunités pour un up-selling et cross-selling actif afin d'optimiser durablement le portefeuille clients.
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Support de premier niveau :
Vous recevez les pannes techniques et les traitez de manière orientée solution.
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Excellence du service :
Vous offrez un conseil produit et service complet, orienté client et amical.
Profil recherché
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Talent en communication & vente :
Vous êtes éloquent, motivé, convaincant dans la conduite des conversations et avez une forte affinité pour la vente.
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Expérience & affinité :
Une première expérience pratique dans le support client technique est un avantage. Vous possédez une grande orientation service, une bonne compréhension des télécommunications et une capacité d'assimilation rapide.
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Compétences informatiques :
Vous avez de bonnes connaissances en informatique ainsi que des compétences avancées en utilisation de logiciels.
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Personnalité :
Vous faites preuve de tact dans les situations clients délicates, êtes flexible, fiable et avez la volonté de fidéliser activement les clients.
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Disponibilité & flexibilité horaire :
La
formation de 2 semaines
(lun-ven) doit impérativement être suivie à
100%
.
Flexibilité pour les horaires de travail du lun au dim/jours fériés : 07:00 - 22:00. Indépendamment du taux d’activité, vous travaillez 5 jours par semaine.
Formalités :
Un extrait de casier judiciaire et un extrait de poursuites impeccables doivent pouvoir être fournis rapidement en cas d'acceptation.
Ce que nous vous offrons :
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Sécurité :
Un emploi temporaire à plein temps ou à temps partiel (80-100%).
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Excellente intégration :
Une formation professionnelle intensive de 2
semaines à 100% avec salaire complet
, qui vous prépare parfaitement à votre nouvelle tâche.
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Environnement de travail :
Une mission responsable dans une équipe collégiale avec une hiérarchie plate.
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Perspectives :
Excellentes possibilités d'évolution dans le secteur des télécommunications ainsi que des possibilités régulières de formation continue.
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Avantages :
Avantages attractifs et conditions d'emploi modernes.
Intéressé ? Postulez dès maintenant !
Envoyez-nous vos dossiers de candidature complets (CV, certificats de travail) directement en ligne ou par e-mail. Nous nous réjouissons de faire votre connaissance !