Call Center Agent (m/w)

Stellenbeschreibung
Service mit Herz und Verstand ist dein Motto? Du siehst in jeder Herausforderung eine neue Möglichkeit und begegnest deiner Kundschaft mit einer grossen Portion Empathie und Gelassenheit? Dann aufgepasst! Für unseren Kunden, ein bekanntes Medienhaus im Raum Olten, suchen wir dich als aufgestellte und humorvolle Kundendienst-Perle:
Call Center Agent (m/w) 100% Deutsch und Französisch
Das erwartet dich:
Neukundenakquisition
Beratung und Betreuung der Kunden über das gesamte Produktportfolio
Beantworten von telefonischen und schriftlichen Anfragen
Auskünfte erteilen und Reklamationen bearbeiten
Unterstützung der Kunden im digitalen Produktebereich (App, e-Magazine und e-Shop)
Erfassen und verarbeiten von Kunden- und Auftragsdaten
Abonnementbearbeitung wie Bestellungen und Mutationen sowie Reklamationen
Qualifikationen
Das bringst du mit:
Eine abgeschlossene Ausbildung
Erfahrung und Stärke im aktiven Aqkuise-Verkauf von Dienstleistungen
Sehr gute Französischkenntnisse/Muttersprache und verstehst Schweizerdeutsch
Versiert in gängigen Kundenservice-Center-Tools wie G Suite, SAP und Salesforce, etc.
Deine Vorteile:
Digital fortgeschrittenes Unternehmen
Home Office Möglichkeit
Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Unternehmung
Option auf Festanstellung
Du kannst aus dem Temporär-Fonds für deine nächste Weiterbildung finanzielle Unterstützung erhalten. Mehr dazu auf www.temptraining.ch
Ich freue mich auf deine Bewerbung!
Heidi Furter