Call Center: Retention Specialist 100 %

Wir suchen talentierte Mitarbeitende, die unsere Interessen und Werte teilen.
Konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche und halten Sie Ihre Versprechen?
Möchten Sie komplexe Dinge vereinfachen und zeichnen Sie sich durch Ihre Worte und Taten aus?
Und vor allem: Sind Sie in der Lage, die Bedürfnisse der Kunden schnell zu erkennen und ihnen täglich einen außergewöhnlichen Service zu bieten?
Unser dynamisches und modernes Servicecenter in Biel vereint verschiedene miteinander vernetzte Fachbereiche. Werden Sie Teil unseres Teams:
Call Center: Retention Specialist 100 %
In unserem dynamischen, ergebnisorientierten Team spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Kundenbindung.
Konkret werden Sie:
Ihre Aufgaben
Entgegennahme von Anrufen von Kunden, die ihren Vertrag kündigen möchten, und Ermittlung ihrer Bedürfnisse
Durchführung von ausgehenden Anrufen, um passende Lösungen anzubieten und die Vertragsverlängerung zu fördern
Persönliche Beratung zu unseren Produkten und Dienstleistungen, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren
Ihr Profil
Abschluss einer beruflichen Grundausbildung
Starke Kundenorientierung und Freude am persönlichen Kontakt
Erfahrung im Verkauf oder in einer kaufmännischen Funktion, idealerweise im Callcenter
Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kenntnisse in Deutsch und Französisch, Italienisch und Englisch sind ein Plus
Großes Interesse an digitalen Tools und der Telekommunikationsbranche
Ihre persönlichen Qualitäten machen den Unterschied: Zuverlässigkeit, kommunikative Stärke, Pünktlichkeit
Wir bieten
Attraktive Vergütung mit Provisionen entsprechend Ihrer Ergebnisse
Monatliche Prämie ab der 3. Landessprache
Bis zu 20 % Homeoffice je nach Aufgabenbereich
5 Wochen Ferien
Ein modernes und inspirierendes Arbeitsumfeld
Starke Sozialleistungen sowie eine flexible und vorteilhafte Vorsorge
Kostenloses Mobilabo gültig in ganz Europa
Exklusive Angebote und Rabatte auf unsere Produkte und Dienstleistungen
Arbeitsort: Biel
Haben Sie schon immer davon geträumt, in einem einzigartigen und vielfältigen Umfeld zu arbeiten? Dann möchten wir Sie unbedingt kennenlernen!
Ein Strafregisterauszug ohne Einträge sowie eine Betreibungsauskunft des Betreibungsamts werden bei der Anstellung verlangt.
Bewerben Sie sich direkt online!
Avenue de Malley 2 1008 Prilly