Cards Front & Backoffice Specialist

Vous êtes au début de votre parcours professionnel et souhaitez évoluer dans une fonction polyvalente combinant gestion administrative, relation client et utilisation de SAP ? Rejoignez notre équipe en tant que
Cards Front & Backoffice Specialist !
Responsabilités
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Gérer les activités administratives quotidiennes liées aux cartes carburant, notamment la réception, la préparation et le suivi des commandes.
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Assurer la gestion des cartes carburant et des comptes clients, notamment leur activation et désactivation.
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Assurer le suivi des transactions, traiter les éventuelles anomalies et contribuer à la résolution des litiges.
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Assurer la facturation des clients et le suivi des débiteurs conformément aux procédures en vigueur.
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Être en contact régulier avec nos clients entreprises et privés et assurer le traitement de leurs demandes.
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Saisir et mettre à jour les informations dans SAP dans le cadre des activités du Front & Backoffice.
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Collaborer avec les équipes internes afin de garantir un traitement efficace des demandes et une expérience client de qualité.
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Participer à l'amélioration continue des processus et activités du Front & Backoffice.
Qualifications
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CFC d'employé(e) de commerce ou formation équivalente.
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Première expérience professionnelle dans un environnement administratif et/ou de service client, idéalement dans le secteur de l'énergie ou des services.
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Maîtrise de l'allemand et du français
obligatoire
. La connaissance de l'italien constitue un atout.
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Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment Excel et SAP.
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Vous êtes une personne organisée, rigoureuse et précise, avec une forte orientation client.
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Vous disposez d'un bon sens de la communication et êtes à l'aise dans les contacts téléphoniques.
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Capacité à travailler de manière autonome tout en appréciant le travail en équipe.
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Vous êtes flexible, polyvalent(e) et appréciez travailler dans un environnement à taille humaine.
Avantages
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Un environnement de travail stimulant au sein d'une entreprise internationale.
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Des opportunités de développement professionnel et de formation continue.
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Des avantages sociaux attractifs.
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Un équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à des horaires flexibles.
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Une possibilité de télétravail.
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Participation aux cotisations sportives
Informations pour postuler
Si vous êtes motivé(e) à rejoindre notre équipe et souhaitez contribuer à la qualité de notre service clients, nous vous invitons à soumettre votre candidature dès aujourd'hui.