Chargée de clientèle AT Dommages normaux (a) 80-100% — Helsana Versicherungen AG | CH-Jobs

Helsana Versicherungen AG

Chargée de clientèle AT Dommages normaux (a) 80-100%

Temps plein
Suisse · 1
Publié le 21 Sep 2026
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Description du poste

Helsana Versicherungen AG recrute un(e) Chargée de clientèle AT Dommages normaux (a) 80-100% a CH.

Tu gardes une vue d'ensemble même dans les moments agités et tu t'engages avec passion pour les préoccupations de nos clients ? Tu aimes les tâches administratives ainsi que le contact téléphonique quotidien avec les clients ? Alors ton future équipe se réjouit de faire ta connaissance et peut-être de t'accueillir bientôt en tant que chargée de clientèle (a).
Chargée de clientèle AT Dommages normaux (a) 80-100%
Tu gardes une vue d'ensemble même dans les moments agités et tu t'engages avec passion pour les préoccupations de nos clients ? Tu aimes les tâches administratives ainsi que le contact téléphonique quotidien avec les clients ? Alors ton future équipe se réjouit de faire ta connaissance et peut-être de t'accueillir bientôt en tant que chargée de clientèle (a).
Ce qui t’attend

Traitement des cas de prestations dans le domaine de l’assurance accidents dommages normaux pour la région Zurich/Suisse centrale en cas d’incapacité de travail jusqu’à six mois

Vérification de l’obligation de prestation, de la couverture d’assurance, de la causalité et des conditions d’éligibilité selon la LAA ainsi que versement des prestations d’assurance

Prise en charge des clients entreprises en tant que premier interlocuteur direct ainsi que rédaction des décisions, des décisions de prestations et des clôtures de dossiers

Collaboration et coordination avec les groupes d’intérêts internes et externes tels que le service juridique, la direction spécialisée, BVM, le CM ou les médecins-conseils
Ce que tu apportes

Formation commerciale ou paramédicale de base ainsi qu’au moins 2 ans d’expérience professionnelle dans la gestion des prestations LAA avec des connaissances approfondies en assurance accidents

Conduite régulière d’entretiens téléphoniques avec les assurés et les employeurs

Maîtrise assurée de l’allemand à l’oral et à l’écrit ainsi qu’un bon anglais, d’autres langues sont un avantage

Excellentes compétences en communication ainsi qu’une attitude assurée

Méthode de travail efficace et autonome ainsi que flexibilité et résistance dans des situations exigeantes
As-tu des questions concernant le processus de candidature ?
Lukas Rätz HR Consultant
058 340 62 14
lukas.raetz@helsana.ch
LinkedIn
ID de l’offre : 34557
Employeur d’excellence
Dans les domaines de la promotion de la santé, de la qualité du recrutement ainsi que de la conciliation entre vie professionnelle et vie privée, Helsana est régulièrement primée.

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Déductions sociales estimées

AVS/AI/APG
Chômage (AC)
LPP (2e pilier)
AANP

Estimation indicative basée sur les taux de cotisations sociales suisses 2025 (AVS/AI/APG, AC, LPP minimum légal, AANP). Les impôts cantonaux, communaux et fédéraux ne sont PAS inclus et varient fortement selon le canton, la commune et votre situation personnelle.

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Postuler en Suisse — Guide pratique

📄 Quels documents fournir ?
CV antichronologique (2 p. max, photo recommandée), lettre de motivation personnalisée, diplômes, certificats de travail et références professionnelles.
✍️ Comment rédiger sa candidature ?
Votre CV doit reprendre les mots-clés de l'offre et quantifier vos résultats. La lettre (1 page) doit être adressée nominativement.
⏱️ Quels délais de réponse ?
Accusé de réception sous 2–5 jours. Première réponse sous 1–3 semaines. Entretien et décision finale sous 4–8 semaines.
💰 Salaires et négociation
Les salaires sont exprimés en brut annuel. Le 13e mois est très courant. Consultez le simulateur ci-dessus pour estimer votre net.
🌍 Travailler en Suisse en tant qu'étranger
Ressortissants UE/AELE : permis L (< 1 an) ou B (≥ 1 an). Hors UE/AELE : permis B demandé par l'employeur, soumis à des quotas annuels.
💼 Préparer l'entretien
Renseignez-vous sur l'entreprise et ses produits. Préparez des exemples concrets de réalisations. Posez des questions sur les prochaines étapes.
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