Chargé.e de relation patient - 60-80% - Suisse Romande

Offre d'emploi : Chargé.e de relation patient - 60-80% - Suisse Romande -- ARDENTIS CLINIQUE DENTAIRE SA, Puidoux.

Rejoignez Ardentis, un leader en dentisterie innovante. Une aventure passionnante vous attend !
Tâches
•
Personnaliser le service pour satisfaire et fidéliser les patients.
•
Être l'ambassadeur de l'image du Groupe Ardentis.
•
Suivre les patients tout au long de leur parcours de soins.
Compétences
•
Formation en hôtellerie ou relation client, niveau CFC ou équivalent.
•
Excellente maîtrise du français et bon allemand requis.
•
Sens de l'organisation et aisance relationnelle indispensable.
Chez
Ardentis
, on ne parle pas juste de valeurs, on les vit au quotidien. Excellence, innovation, développement personnel, esprit d’équipe et vision à long terme : c’est ce qui nous anime. Ici, on va au-delà de simplement soigner des dents. On fait avancer la dentisterie, on innove, on pense à demain.
Tu veux faire partie d’une équipe où chaque personne compte ? Où ton rôle a un vrai impact sur la vie des patients ? Rejoins-nous, et contribue à rendre les soins dentaires toujours plus humains, plus modernes, plus impactant.
Type de contrat :
CDI
Taux :
60-80%
Date d’entrée :
à convenir
Lieu :
Suisse Romande
En tant que chargé.e de relation-patient tu auras différentes missions :
•
Satisfaire et fidéliser les patients en personnalisant le service proposé
•
Ambassadeur.rice et garant.e de l'image du Groupe Ardentis
•
Suivre les patients tout au long de leur parcours de soins
•
S'assurer de la satisfaction patients et suivre les réclamations
•
Contrôle de qualité de l'environnement de la réception
•
Création et transfert des dossiers en intercliniques
•
Tenir à jour la communication visuelle de la clinique selon les directives Marketing
•
Tenue et optimisation des agendas des praticiens
•
Diverses tâches administratives (mails, rédaction de courriers)
Profil, formations et compétences :
•
Formation en hôtellerie, agent relation clients, niveau CFC, CAP, BTS ou équivalent
•
Expérience minimum de 2 ans dans un poste d’hôte.sse d’accueil / réceptionniste dans le secteur touristique
•
Bonne maîtrise du français (niveau C1-C2)
•
Excellentes connaissances en allemand (niveau B2-C1 minimum)
•
Bonne maîtrise des outils informatiques usuels (Microsoft office 365)
•
Leadership, capable d'accompagner et de coordonner
•
Sens de l’organisation, vision globale, aptitude à prendre du recul
•
Grande aisance dans les relations humaines, dans le service à la patientèle (sens de l'écoute et de la communication)
•
Attitude exemplaire, accueil chaleureux et convivial, professionnalisme, dynamisme et disponibilité
•
Capacité de travailler seul.e ou en équipe
•
Capacité d'assimilation de nouvelles connaissances
•
Intérêt certain pour la digitalisation
Pourquoi Rejoindre Ardentis ?
•
Dès ton entrée chez Ardentis, tu bénéficieras d'une formation d'intégration personnalisée, adaptée à tes besoins.
•
Tu évolueras dans un environnement bienveillant, propice à l'épanouissement, où tu pourras exceller et innover.
•
En intégrant Ardentis, tu pourras t'imprégner d'une culture d'entreprise valorisant le partage et l'esprit d'équipe, accordant une grande importance à la pérennité.
•
De très bonnes conditions de travail et salariales.
•
5 semaines de vacances par année.
Rejoins-nous et deviens une force motrice au cœur d'une communauté dédiée à l'excellence dentaire. L'aventure commence ici !

Rejoignez ARDENTIS CLINIQUE DENTAIRE SA et donnez un nouvel elan a votre carriere.