Chef d'équipe adjoint Service client 80-100%

Rejoignez Umano AG en tant que Chef d'équipe adjoint Service client 80-100% a Zürich.

Ton employeur
•
Institution établie dans le domaine de la prévoyance professionnelle - une mission à portée sociétale
•
Bureaux modernes et lumineux à deux minutes à pied de la gare
•
Environ 30 collaborateurs au service client, hiérarchies plates et voies de décision courtes
•
Culture de feedback prononcée et une équipe qui se fait progresser mutuellement
•
Beaucoup de liberté pour l’initiative personnelle, les idées de processus et le développement
Tes tâches
•
Tu coaches et formes ton équipe sur le plan professionnel - de l’intégration au développement continu
•
Tu garantis la qualité : contrôles de processus selon le principe des quatre yeux
•
Tu restes opérationnel et traites des cas d’affaires en libre passage, prévoyance professionnelle et recouvrement
•
Tu diriges l’équipe en l’absence du chef d’équipe, tant sur le plan du personnel que professionnel
•
Tu t’impliques dans des projets, groupes de travail et la gestion des processus d’affaires
Ton profil
•
Expérience de plusieurs années dans le secteur des services, idéalement dans les assurances sociales
•
Première expérience de gestion, par ex. en tant que chef d’équipe adjoint ou ad interim
Allemand niveau C1, français au minimum B2 - italien ou anglais un atout
•
Tu restes souverain même dans des situations de conversation difficiles
•
Tu penses de manière interconnectée et entrepreneuriale, tu reconnais rapidement les liens
•
Tu assumes la responsabilité, prends des décisions et réfléchis à tes actions
Nous offrons
•
Mélange passionnant de gestion et d’activité opérationnelle
•
Intégration approfondie et formations internes spécialisées
•
Soutien généreux pour les formations continues
•
Possibilité de télétravail et infrastructure moderne
•
Excellente caisse de pension, indemnités journalières maladie et primes UVG entièrement couvertes,
•
Assurance hospitalisation complémentaire en cas d’accident
Réductions sur les transports publics, chèques-repas et Reka
Contact
Umano AG
044 419 90 00
pb@umano.ch

Rejoignez Umano AG et donnez un nouvel elan a votre carriere.