Chef d'équipe Backoffice Service 80 - 100% (h/f/d)

Rejoignez notre client en tant que Teamleiter Backoffice Service à Bern. Profitez d'une culture d'entreprise valorisante et d'un poste stable.
Tâches
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Diriger les équipes de ressources, helpdesk et administration des commandes.
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Développer un environnement de travail collaboratif et autonome.
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Optimiser les processus backoffice pour assurer des opérations fluides.
Compétences
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Formation commerciale ou technique, expérience en backoffice requise.
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Compétences en leadership et développement d'équipe.
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Excellentes capacités de communication en allemand.
Quelle est ma fonction ?
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Vous prenez la direction technique et du personnel des domaines de la planification des ressources, du helpdesk et de l'administration des commandes
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Vous développez votre équipe de manière ciblée et créez un environnement de travail qui favorise la collaboration et la responsabilité individuelle
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Vous optimisez en continu les processus du backoffice et assurez des déroulements sans accroc
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Vous organisez et coordonnez le service de garde pour les techniciens de service et les coordinateurs
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Vous établissez des statistiques et des analyses et en tirez des conclusions importantes
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Vous participez aux opérations quotidiennes et soutenez votre équipe là où elle en a besoin
Que me faut-il pour réussir ?
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Formation commerciale ou technique de base achevée, idéalement complétée par une formation commerciale continue
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Expérience professionnelle solide dans les domaines du backoffice, de la planification des ressources, du helpdesk ou de l'administration des commandes
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Expérience en gestion du personnel ainsi qu’enthousiasme pour le développement et la promotion de votre équipe
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Maîtrise des applications informatiques et des outils numériques
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Compétences communicationnelles prononcées et plaisir à collaborer avec différents partenaires internes et externes
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Méthode de travail orientée service avec esprit d’équipe et pensée axée sur les solutions
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Très bonnes connaissances de l’allemand à l’oral et à l’écrit
Quels sont mes avantages ?
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Au moins cinq semaines de congés annuels pour votre repos ?
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Possibilités complètes de formation interne et externe pour le développement personnel et professionnel
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Conditions d’emploi attractives avec une rémunération équitable et basée sur la performance
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Avantages variés pour les employés et réductions attractives
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Emploi sûr dans une entreprise établie avec une orientation internationale
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Culture d’entreprise valorisante avec beaucoup d’espace pour la responsabilité individuelle et une forte cohésion d’équipe
Qu’est-ce qui caractérise l’entreprise ?
Notre client est spécialisé dans le service technique dans les domaines du chauffage, de la ventilation, de la plomberie, de l’électricité et de la technique frigorifique et veille à ce que les techniciennes et techniciens de service puissent prendre soin de leurs clientes et clients de manière fiable. En tant que partie d’un groupe opérant à l’échelle mondiale, l’entreprise offre stabilité et perspectives - avec un poste attractif directement à Berne ?
Langues
Allemand : C2 - niveau langue maternelle
Lieu de travail
Berne
Numéro de vacance
VA-B4D-ZUP