Chef d'équipe Service interne & Export 100% (h/f/d)

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich. Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le
processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché
et à les fidéliser sur le long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque
candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders sur le marché et partager son profil. Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose
des services de recherche de cadres et de gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels
de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière. Chef d'équipe Service interne & Export 100% (h/f/d)
Salaire - CHF97'500 - 104'000
Responsabilités :
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Coordination de la répartition quotidienne des tâches et garantie des remplacements du personnel. •
Traitement des demandes clients ainsi que création et suivi des offres de vente. •
Planification des congés, absences et ressources internes au service client. •
Surveillance de toutes les phases de commande, de l'enregistrement à la livraison dans les délais. •
Contrôle et mise à jour des données clients et des informations de vente dans le système ERP. •
Gestion des réclamations en coordination avec les services internes spécialisés et la responsabilité produit. •
Organisation d'actions clients, d'envois d'informations et d'activités de salon, y compris le suivi. •
Conduite des entretiens avec les collaborateurs ainsi que participation à des projets internes et à l'optimisation des processus. Qualifications :
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Expérience professionnelle de plusieurs années dans le traitement des commandes ou le service commercial interne. •
Bonne connaissance des systèmes ERP ainsi qu'une maîtrise courante de MS Office. •
Expérience en gestion d'équipe ou volonté de prendre des responsabilités d'équipe. •
Compréhension approfondie des processus commerciaux et des contextes administratifs. •
Autonomie dans le travail avec une grande capacité d'organisation et une priorisation fiable. •
Capacité d'affirmation de soi ainsi qu'une communication constructive avec les collaborateurs. •
Attitude orientée client, flexibilité et résistance au stress dans les opérations quotidiennes. •
Très bonnes connaissances orales et écrites en allemand, français et anglais. Avantages :
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Équipe dynamique et bien rodée
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Hiérarchies plates
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Environnement international
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Activités/projets intéressants et variés
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Télétravail
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Bâle
Contact
Ethan Glass,
+41443852176