Chef d'équipe Sinistres Véhicules à Moteur (h/f/d) Temps partiel/Temps plein

Devenez Teamleiter Schaden Motorfahrzeug chez Helvetia! Rejoignez un environnement dynamique et valorisant.
Tâches
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Diriger et coacher une équipe avec un style de leadership ouvert.
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Assurer la performance, la qualité et l'atteinte des objectifs.
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Contribuer à l'innovation digitale et à l'optimisation des processus.
Compétences
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Expérience en gestion d'équipe et en indemnisation de sinistres.
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Excellente orientation client et sens du service.
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Capacité à organiser et à travailler sous pression.
50-100%
Fixer ensemble de nouvelles normes et façonner l'avenir - cela signifie pour nous bien plus que simplement accomplir des tâches. Ici, tu travailles avec des personnes qui assument des responsabilités, ont de hautes exigences et le courage d'emprunter de nouvelles voies. Chez nous, tu trouveras un environnement où confiance et performance vont de pair, et où tes idées, ton initiative et ta contribution comptent. Ainsi, tu as la possibilité de vraiment faire bouger les choses pour nos clientes et clients, ton équipe et ton développement personnel.
Ce que tu accomplis
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Tu diriges et coaches ton équipe avec un style de leadership ouvert et soutenant, créant un environnement de travail motivant.
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Tu assumes la responsabilité personnelle et professionnelle de ton équipe et accompagnes tes collaborateurs dans leur développement professionnel et personnel.
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Tu pilotes et diriges ton équipe à l'aide d'indicateurs clés et es responsable de la performance, de la qualité et de l'atteinte des objectifs.
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Tu travailles opérationnellement, soutiens ton équipe dans les tâches quotidiennes et es le premier interlocuteur pour les questions techniques.
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Tu es un modèle pour tes collaborateurs et incarnes un fort esprit de service.
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Tu assures un service client irréprochable, complet et orienté solutions.
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Tu fais avancer activement les innovations digitales ainsi que les optimisations des processus dans le traitement des sinistres.
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Tu collabores de manière interdisciplinaire avec des partenaires internes et externes et apportes efficacement ton savoir-faire.
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Tu participes à des projets et t'impliques en tant que membre de l'équipe de direction dans des sujets stratégiques.
Ce que tu apportes
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Personnalité forte et charismatique avec une motivation prononcée pour les tâches de leadership.
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Expérience pratique de plusieurs années dans la gestion des sinistres, idéalement dans le domaine des véhicules à moteur.
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Expérience dans la direction d'une équipe ainsi que plaisir à coacher et développer les collaborateurs.
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Talent organisationnel qui garde une vue d'ensemble même dans des situations stressantes.
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Forte orientation client et service ainsi que plaisir au contact avec les collaborateurs et les clients.
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Formation qualifiée et continue dans le secteur des assurances (par ex. certificat fédéral, spécialiste en assurances niveau HF).
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Très bonnes connaissances en allemand, bonnes connaissances en français ; l’italien est un atout.
Une collaboration qui fait la différence
Nous croyons en une collaboration sur un pied d’égalité, en la confiance mutuelle et en des personnes prêtes à assumer des responsabilités. Des perspectives différentes nous aident à développer de meilleures solutions - pour nos clientes et clients tout autant que pour nous en tant qu’équipe.
Contact
Fabienne Dörig
Partenaire Recrutement
Ta personne de référence
Florence Defours
Responsable du site Sinistres Véhicules Service interne Bâle