Chef de produit technique Industrie (h/f)

Rocken® est une entreprise suisse à Zürich, innovante et dynamique. Rejoignez un environnement de travail flexible et stimulant qui valorise chaque talent.
Tâches
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Gérer des produits techniques tout au long de leur cycle de vie.
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Coordonner les demandes de service et les réparations des clients.
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Analyser les problèmes récurrents et initier des améliorations durables.
Compétences
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Formation technique de niveau professionnel ou supérieur requise.
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Expérience en gestion de produits complexes souhaitée.
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Connaissance des systèmes ERP, idéalement SAP.
Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de conseil en gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Chef de produit technique Industrie (h/f)
Notre client est une entreprise suisse opérant à l'international avec un accent technique. L'entreprise développe et gère des produits et solutions techniques exigeants, alliant savoir-faire technique et forte orientation client et service. Un environnement polyvalent et la collaboration avec des partenaires internationaux caractérisent l'entreprise.
Rôle :
Pour notre partenaire ROCKEN, vous assumez une fonction polyvalente à l'interface entre la technique, les clients et les opérations. Vous accompagnez les produits techniques à travers différentes phases de leur cycle de vie et veillez à ce que les demandes des clients, les services et les processus internes soient efficacement coordonnés.
Responsabilités :
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Recueillir, évaluer les questions techniques du marché et définir, en collaboration avec les spécialistes concernés, les mesures appropriées
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Assurer le suivi des produits complexes après leur lancement et utiliser les retours d'exploitation pour des améliorations ultérieures
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Coordonner les cas liés au service et convenir des étapes nécessaires pour les questions de garantie, pièces de rechange et réparations
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Servir d'interlocuteur central entre clients internationaux, partenaires externes et départements internes
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Entretenir les relations avec les fournisseurs et développer la collaboration avec les prestataires externes en termes de qualité et de fiabilité
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Analyser les causes des défauts récurrents et initier des améliorations durables
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Préparer les informations issues des cas techniques et les rendre accessibles au développement produit, à la production et au service
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Mettre à jour les processus et informations produits pertinents dans les systèmes informatiques opérationnels
Qualifications :
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Formation technique de niveau professionnel ou universitaire
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Expérience professionnelle dans une fonction de coordination technique, gestion de produit ou service
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Pratique avec des produits techniques complexes, idéalement dans la technique automobile, la réfrigération/climatisation, les systèmes industriels ou un domaine connexe
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Connaissances dans la gestion des cas de garantie et de service ainsi que dans les relations clients et fournisseurs
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Maîtrise des systèmes ERP ; des connaissances SAP sont un avantage
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Très bonnes compétences en anglais et bonnes connaissances en allemand
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Résidence en Suisse ou disposition à un déménagement durable
Avantages :
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Horaires de travail flexibles
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Salaires conformes au marché et à la performance
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Équipe expérimentée et dynamique
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Activités/projets intéressants et variés
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Olten
Contact
Florian Ramadani,
+41443852193