Chef de projet senior (h/f) Transformation des sinistres & Agentic AI

Rejoignez Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG en tant que Chef de projet senior (h/f) Transformation des sinistres & Agentic AI a CH.

80-100%
Dans la transformation des sinistres, nous réalisons un projet ambitieux. Le cœur de cette prochaine étape est l’utilisation de l’Agentic AI - des agents IA qui gèrent de manière autonome un sinistre depuis la déclaration, en passant par la vérification de la couverture, jusqu’au paiement[RT2.1], régulent et collaborent avec les humains dans des cadres clairement définis. Nous ne recherchons pas une gestion de projet classique qui exécute un déploiement informatique selon un plan. Nous cherchons une personnalité qui comprend comment les nouvelles technologies sont intégrées et mises en œuvre, qui fait avancer la refonte et l’adaptation des processus et qui génère des bénéfices commerciaux mesurables.
Ce que vous accomplissez
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Vous co-dirigez le projet d’introduction de l’Agentic AI dans la gestion des sinistres - mise en œuvre par étapes itératives.
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Vous êtes responsable de la feuille de route d’automatisation dans le domaine des sinistres et vous faites avancer de manière significative le développement du traitement entièrement automatisé des sinistres de masse.
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Vous travaillez en étroite collaboration avec des spécialistes des sinistres, l’architecture informatique et les partenaires technologiques pour intégrer des agents IA avec des limites décisionnelles claires dans des processus repensés.
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Vous assurez une collaboration efficace entre l’humain et l’agent dans le processus de sinistre (Human-in-the-Loop) et veillez au respect permanent des exigences de conformité et de qualité.
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Vous préparez des documents de décision et représentez le projet au comité de pilotage de la transformation des sinistres ainsi qu’auprès de la direction.
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Vous accompagnez le changement culturel dans l’équipe sinistres - passant d’un traitement classique des dossiers à une gestion moderne des sinistres en collaboration avec des agents IA.
Ce que vous apportez
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Plusieurs années d’expérience dans la gestion de projets complexes de digitalisation et/ou informatiques à caractère transformationnel, idéalement dans le domaine des sinistres ou de l’assurance.
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Très bonne connaissance des modèles classiques et agiles de gestion de projet.
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Utilisation quotidienne de l’IA et compréhension fondamentale du travail assisté par IA.
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Compréhension approfondie des architectures Agentic AI (modèles orchestrateur/sous-agents, LLMs, APIs) et de leur utilisation dans les processus opérationnels.
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Grand sens de la gouvernance, du risque et de la conformité dans l’utilisation de l’IA dans un environnement réglementé ainsi qu’une compréhension claire des principes de l’IA responsable (transparence, traçabilité, équité).
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Excellentes compétences en communication pour rendre compréhensibles des sujets techniquement complexes aux départements métier, à l’informatique et à la direction.
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Personnalité engageante et convaincante.
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Maîtrise assurée de l’allemand, bonnes connaissances en anglais.
Une collaboration qui fait la différence
Nous croyons en une collaboration sur un pied d’égalité, en la confiance mutuelle et en des personnes prêtes à assumer des responsabilités. Des perspectives différentes nous aident à développer de meilleures solutions - pour nos clientes et clients comme pour nous en tant qu’équipe.
Contact
Raffaela Guntersweiler
Partenaire recrutement
Votre responsable
Christian Nagler
Head Project Management

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