Stellvertretender Empfangsleiter

Vos tâches
Responsabilité de l'équipe de réception en l'absence du Chef de Réception
Aide à la gestion, à l'intégration, au suivi et à l'évaluation de l'équipe de réception
Élaboration du planning en l'absence du Chef de Réception
Accueil chaleureux et prise en charge professionnelle de nos clients nationaux et internationaux
Personne de contact personnelle pour nos clients pendant toute la durée de leur séjour
Réalisation autonome des check-in et check-out
Traitement des réservations, demandes et appels entrants
Assurer une gestion correcte et fiable de nos systèmes de réservation
Contrôle et réconciliation quotidienne des réservations
Gestion de la zone d'accueil incluant la billetterie pour le monde d'expérience
Réalisation des clôtures journalières
Prise en charge des tâches administratives générales
Soutien à la préparation et à la réalisation des séminaires
Ce que vous apportez
Expérience professionnelle de plusieurs années à la réception, idéalement dans l'hôtellerie
Volonté et motivation à assumer des responsabilités
Joie de travailler avec des clients nationaux et internationaux
Très bonnes connaissances en allemand ainsi que bonnes connaissances en anglais et en français
Mode de travail autonome, fiable et structuré
Apparence chaleureuse, soignée et professionnelle
Esprit d'équipe, sens de l'organisation et forte orientation service
Véhicule personnel indispensable, car les horaires de travail sont parfois en dehors des correspondances des transports publics
Ce à quoi vous pouvez vous attendre
Une équipe familiale, compétente et motivée
Autonomie et tâches variées
Infrastructure moderne
Réductions dans toutes les entreprises Trauffer
Soutien pour la formation initiale et continue
Événements du personnel KUHles ?
Parking gratuit
Pas de déductions forfaitaires pour les repas du personnel
Boissons non alcoolisées gratuites pendant les heures de travail
Ça ressemble à votre prochaine étape ?
Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature en ligne et de faire votre connaissance !