Client Advisor 100% (m/w/d) - Luzern

Découvrez Bucherer
Bucherer est synonyme dans le monde entier de la plus haute qualité dans le commerce de montres exclusives et de bijoux précieux. Avec une combinaison unique de tradition, d'innovation et d'un savoir-faire artisanal exceptionnel, nous nous sommes imposés comme leader du marché. Dans plus de 100 emplacements, nous enthousiasmons chaque jour notre clientèle exigeante. Avec passion et hospitalité parfaite, nous créons des expériences client inoubliables. Plus de 2’000 collaborateurs engagés partagent une passion commune : la fascination pour des produits uniques et l'art de créer des moments spéciaux pour nos clients.
Votre rôle chez nous
•
Vous accompagnez nos clients nationaux et internationaux exigeants dans l'achat de montres de marque haut de gamme
•
Vous créez une expérience client inoubliable et possédez la capacité de développer une relation client fidèle et significative
•
Vous agissez avec enthousiasme en tant qu'ambassadeur de la marque et positionnez nos produits exclusifs grâce à vos compétences expertes et en storytelling
•
Mise en œuvre des directives CRM
•
Entretien actif du réseau, maintien et élargissement de la clientèle
•
Responsable du bon déroulement des opérations quotidiennes
•
Assurer une présentation optimale des surfaces de vente, vitrines et présentoirs
•
Participation et assistance lors d'événements clients
•
Collaboration à des projets spécifiques
Ce que vous apportez
•
Formation dans le commerce de détail, l'hôtellerie/restauration, ou le secteur horloger et bijoutier
•
Expérience de plusieurs années dans le segment du luxe du commerce de détail
•
Connaissances approfondies dans le domaine de l'horlogerie
•
Maîtrise courante de l'allemand et de l'anglais à l'oral et à l'écrit, toute autre langue est un atout
•
Affinité avec l'informatique
•
Personnalité ouverte et orientée client avec un sens prononcé du service
•
Esprit et actions entrepreneuriales
•
Assurance stylistique, apparence professionnelle ainsi que des manières courtoises
•
Grand sens de l'empathie ainsi que compétences interculturelles dans le contact avec notre clientèle locale et internationale
Pourquoi travailler chez Bucherer ?
Parce que nous offrons plus qu’un simple emploi – chez nous, la passion fait la différence.
Nos collaborateurs partagent l’enthousiasme pour un artisanat d’excellence, une qualité de service irréprochable et un véritable esprit d’équipe. Nous allions tradition suisse et flair international pour créer un environnement de travail où la qualité et la cohésion sont primordiales. Nous encourageons le développement individuel, vivons l’innovation et offrons l’espace nécessaire pour déployer son potentiel – ensemble dans une équipe qui inspire et unit.
Chez Bucherer, nous bénéficions notamment des avantages suivants :
•
40 heures de temps de travail hebdomadaire
•
Au moins 27 jours de congés
•
Modèles de temps de travail flexibles
•
Conditions d’achat attractives sur montres et bijoux
•
Prestations très avancées en cas de naissance d’un enfant
•
Prestations attractives de la caisse de pension et des assurances sociales
Nous nous réjouissons de votre candidature !
Votre équipe Ressources Humaines