Kundenberater

Für unseren Kunden, eine erstklassige italienische Luxusmarke, suchen wir einen Kundenberater
Kundenberater
Hauptverantwortlichkeiten
Vertrieb & Service:
Erreichen Sie individuelle und Team-Verkaufsziele, indem Sie ein personalisiertes Einkaufserlebnis bieten, das den hohen Qualitätsstandards der Marke entspricht. Kundenbetreuung (CRM):
Bauen Sie langfristige Beziehungen zu Einheimischen und Gästen auf und pflegen Sie diese. Dazu gehören regelmäßige Nachverfolgungen, die Verwaltung von After-Sales-Anfragen und der Einsatz digitaler Tools zur Aufrechterhaltung der Kundentreue. Produktexpertise:
Behalten Sie umfassende Kenntnisse über Rohstoffe und saisonale Kollektionen bei, um Kunden in Bezug auf Styling und Qualität zu beraten. Store-Operationen:
Helfen Sie beim visuellen Merchandising, um sicherzustellen, dass die Boutique die Ästhetik der Marke widerspiegelt, und beteiligen Sie sich an der Bestandsverwaltung und der täglichen Wartung des Ladens. Kandidatenprofil
Erfahrung:
Normalerweise erfordert
3+ Jahre
der Verkaufserfahrung in einem Luxus-Einzelhandelsumfeld. Sprachen:
Fließende Kenntnisse
Englisch
ist obligatorisch. Angesichts der Lage und des Kundenkreises von Gstaad sind Kenntnisse in
Deutsch
oder
Französisch
ist sehr vorteilhaft. Soft Skills:
Hohes Maß an zwischenmenschlichen und kommunikativen Fähigkeiten, Anpassungsfähigkeit an ein schnelllebiges Umfeld und ein ausgeprägter Sinn für Teamzusammenarbeit. Technische Fähigkeiten:
Kenntnisse in digitalen Tools wie z. B
SAP
oder Microsoft Office für die Verwaltung von Ad-Store-Vorgängen mit Kundendaten