Kundendienstspezialist (100 %)Operations

Wir sind ein bevorzugter Partner für anspruchsvolle Privatkundinnen und -kunden sowie für Unternehmen mit Wachstumspotenzial. Als Tochtergesellschaft der französischen Finanzgruppe Crédit Mutuel Alliance Fédérale legen wir grossen Wert auf Nähe, Unternehmergeist und langfristige Stabilität. Mit rund 480 Mitarbeitenden an unseren acht Standorten in der Schweiz begleiten wir Sie mit Engagement und Fachkompetenz. Unser Hauptsitz befindet sich in Basel, weitere Filialen haben wir in Freiburg, Genf, Lausanne, Lugano, Neuenburg, Sion und Zürich.
Sind Sie bereit für den nächsten Schritt in Ihrer Karriere – gemeinsam mit uns?
Client Service Specialist (100%)Operations
Ihre Aufgaben
Sie sind zuständig für die Prüfung und Eröffnung manueller und komplexer Kundeneröffnungen von juristischen Personen
Sie kontrollieren sämtliche Eröffnungen gemäss VSB, GwG und internen Richtlinien
Sie mutieren Daten sowie insbesondere KYC-Informationen in Avaloq, welche durch die Kundenberater in Auftrag gestellt werden
Sie mutieren und aktualisieren Kundenstammdaten im Bankensystem Avaloq in Bezug auf FATCA/CRS/VSB Daten
Sie beantworten interne Anfragen, um die verschiedenen Akteure bei der Kundenbetreuung zu unterstützen und eine konstruktive Zusammenarbeit sicherzustellen
Sie arbeiten in Projekten und Systemtests zur Implementierung von neuen oder verbesserten Applikationen, Automatisierungen, Digitalisierungen und Prozessoptimierungen mit
Sie bieten einen Secondlevel Support für die Teams Client Opening und Client Lifecycle
Sie sind zuständig für das Aktualisieren von Weisungen, Arbeitsanweisungen und Prozessen
Ihr Profil
Sie verfügen über eine abgeschlossene Banklehre und haben mindestens 3 - 5 Jahre Erfahrung im Bereich Kundeneröffnungen und/oder im Compliance einer Bank. Gute Kenntnisse im Bereich der rechtlichen und gesetzlichen Anforderungen für Banken, insbesondere VSB, GwG und GwV runden Ihr Profil ab. Als engagierte, belastbare und teamorientierte Person sind Sie selbständiges und zuverlässiges Arbeiten gewohnt und Sie verstehen es, sich durchzusetzen. Kenntnisse im Bankensystem Avaloq, Grundkenntnisse im Projektmanagement sowie fundierte Kenntnisse der Microsoft Office Produkte sind von Vorteil. Wir erwarten sehr gute Kenntnisse in Französisch und Deutsch in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind willkommen.
Unser Angebot
Der Beitritt zur CIC (Schweiz) bedeutet, in einem dynamischen und unternehmerischen Umfeld tätig zu sein, in dem Ihre Kompetenzen wirklich geschätzt werden. Dank unserer überschaubaren Struktur und einer Kultur, die Nähe, Eigenverantwortung und Initiative fördert, findet jede Person ihren Platz und kann ihren beruflichen Weg gestalten. Ob Sie am Anfang Ihrer Laufbahn stehen oder bereits Expertin bzw. Experte im Bankensektor sind – Sie arbeiten in einem attraktiven, wirkungsorientierten Umfeld, in dem Ihr Beitrag einen echten Unterschied macht und Ihnen reale Entwicklungsperspektiven ermöglichen, aktiv zum Erfolg der Bank beizutragen.
Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung.
Martin Ballmer
Human Resources
+41 61 264 16 89