Clinical Support Specialist - Orthopedics

Description du poste Clinical Support Specialist - Orthopedics à Suisse

Nous recrutons un/e Clinical Support Specialist - Orthopedics en Suisse Romande.
Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à notre croissance.
Tâches
Assister les équipes médicales avec les produits Symbios.
Assurer une présence en bloc opératoire pour les opérations.
Gérer la logistique des scanners via Symbios Connect.
Compétences
Technicien/ne en salle d’opération ES avec 5 ans d'expérience.
Connaissances en chirurgie orthopédique et anatomie.
Communication claire et travail en équipe.
Afin de renforcer notre équipe Ventes Suisse Romande, et pour accompagner notre croissance, nous sommes à la recherche d’un/e
Clinical Support Specialist - Orthopedics
Suisse Romande
Responsabilités :
Travailler en étroite collaboration avec les équipes médicales pour leur apporter une assistance technique et les former à l’utilisation des produits Symbios.
Pour un certains nombres d’hôpitaux dont la liste sera amenée à évoluer :
Assurer directement ou indirectement une présence et une assistance en bloc opératoire pour l’ensemble des opérations pour lesquelles notre matériel est fourni.
S’assurer que les scanners sont transmis sans retard via notre système Symbios Connect.
Planifier en 3D et/ou supporter le chirurgien dans la planification 3D de ses cas, une supervision pourra être apportée par le responsable commercial des comptes et/ou par un collègue expérimenté.
S’assurer que le matériel est bien réservé auprès de notre service client.
S’assurer que le bloc opératoire dispose de tout le matériel nécessaire (état des consignations ou commande et réservation de matériel).
Réaliser des inventaires biannuels dans ces hôpitaux.
En support sur l’ensemble de la Suisse romande (exceptionnellement en Suisse alémanique) et sur demande de l’équipe commerciale :
Assurer des présences et/ou assistances au bloc opératoire
Rapatrier des scanners dans notre système
Planifier des cas en 3DEffectuer des inventaires
Pour l’ensemble de la Suisse romande (exceptionnellement pour la Suisse alémanique) :
Aide et support pour l’organisation et la logistique d’événements de formation ou de communication (master class, Young Resident, visites d’usines, etc)Aide et support lors de congrès médicaux (SSO, JRO, Mains Libres, etc), présence sur le stand
Enfin, en tâche de fond à toutes ces tâches, l’employé/e doit favoriser la promotion des produits afin de permettre le développement de leurs ventes et la progression des parts de marché de la Société.
Profil recherché:
Formation en tant que Technicien/ne en salle d’opération ES, ou titre jugé équivalent
Au minium 5 ans d’expérience en bloc opératoire, de préférence en chirurgie orthopédique
Connaissances approfondies de l’anatomie de la hanche et du genou, un plus.
Connaissances cliniques/techniques des produits de la hanche et du genou, un atout.
Capacité à gérer plusieurs dossiers de manière simultanée (scanners, planifications, inventaires), en respectant strictement les délais (opérations, transmissions, réservations).
Suivi rigoureux du matériel en consignation.
Capacité à travailler sur différents sites et à s’adapter à des environnements variés.
Communication claire et professionnelle avec les chirurgiens, les équipes de bloc et les collègues.
Esprit d’équipe et volonté de partager les bonnes pratiques.
Diplomatie, adaptabilité en situation de stress ou d’urgence opératoire, et empathie naturelle pour les autres.
Autonomie, prise d’initiative, sens du service et de la satisfaction du chirurgien/utilisateur.
De langue maternelle française ou bilingue, et un bon niveau d'anglais (niveau B2 minimum).
Des compétences en allemand seraient un plus.
A l'aise avec les outils informatiques standards.
Si ce challenge vous intéresse, nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet (CV, lettre de motivation, certificats de travail et diplômes).