Collaborateur / collaboratrice Kundenservice - Finanzen 80-100 % (h/w/d)

Abacus Research AG – eine echte Erfolgsgeschichte. Bei uns arbeiten Sie mit Menschen zusammen, die vorankommen wollen, ihre Ideen einbringen und die Leidenschaft für Innovation haben. Und vielleicht bald auch du. Arbeitsplatz: Biel
Sind Finanzen, Software und Kundenkontakt genau Ihr Ding? Sie möchten Ihre kaufmännischen Fähigkeiten mit Ihrem Interesse an innovativen Softwarelösungen verbinden? Als Kundendienstmitarbeiter im Finanzbereich übernehmen Sie eine abwechslungsreiche Rolle an der Schnittstelle zwischen menschlichen Beziehungen, Geschäftsexpertise und Technologie. Sie beraten und unterstützen unsere Kunden und Partner bei der täglichen Nutzung unserer Finanzanwendungen. Ob Sie einen kaufmännischen Hintergrund haben oder bereits Erfahrung im IT-Support haben, wir suchen eine neugierige, motivierte Person, die Freude an Teamarbeit hat, die in der Lage ist, Initiativen zu ergreifen und die komplexesten Herausforderungen mit Ausdauer anzugehen. Kundendienstmitarbeiter - Finanzen 80-100 % (m/w/d)
Was Sie bei uns erwartet
Im Level 2 Support unterstützen Sie unsere Kunden und Partner bei der Lösung komplexer Fragestellungen rund um unsere Finanzanwendungen. Anspruchsvolle Anfragen bearbeiten Sie intensiv. Sie analysieren die Fragestellungen, identifizieren die Zusammenhänge zwischen den verschiedenen Elementen und entwickeln konkrete Lösungen, angepasst an die Bedürfnisse der Praxis. Du führst Schulungen für Abacus-Anwender durch und hilfst unseren Kunden und Partnern, ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln, um das Potenzial der Software voll auszuschöpfen. Sie dokumentieren Lösungen und Beratung rund um unsere Software, um den Know-how-Transfer an unterschiedliche Anwendergruppen sicherzustellen. Ihr Profil
Ihre abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im kaufmännischen Bereich ist die Grundlage Ihrer Qualifikation. Sie können sich sowohl mündlich als auch schriftlich auf Französisch und Deutsch mit Leichtigkeit ausdrücken und verstehen es, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären. Sie sind von Natur aus neugierig und zögern nicht, Ihre Komfortzone zu verlassen, Fragen zu stellen und ständig dazuzulernen. Sie haben Freude am Kontakt mit unterschiedlichen Menschen und bevorzugen eine lösungsorientierte Vorgehensweise. Du verfügst über ein analytisches Denkvermögen und interessierst dich für IT. Idealerweise verfügen Sie bereits über Erfahrung im Umgang mit Softwarelösungen sowie über gute technische Kenntnisse. Was wir Ihnen bieten
Ein auf Innovation ausgerichtetes Umfeld: Entwickeln Sie sich in einem Rahmen, der Ihre Kreativität wertschätzt, Ihre Talente entwickelt und es Ihnen ermöglicht, Ihre beruflichen Ziele zu erreichen. Handlungsfreiheit: Erwecken Sie Ihre Ideen zum Leben und tragen Sie aktiv zur Entwicklung neuer Ansätze bei. Eine einzigartige Unternehmenskultur: Entdecken Sie ein inspirierendes und motivierendes Arbeitsumfeld! Kostenlose Verpflegung, sportliche Aktivitäten, Weiterbildung und Teamevents: Alles ist vorhanden, damit Sie sich rundum wohlfühlen und jeden Tag gerne zur Arbeit kommen! Fragen? Wir sind für Sie da! Tamara Steiner, Personalleiterin, Abacus Research AG, T: +41 71 292 25 25,
Schreiben Sie eine E-Mail
Abacus-Platz 1 9300 Wittenbach