Collaborateur / Collaboratrice Service Clientèle

Rejoignez une entreprise dynamique dans la distribution ! Ce poste valorise vos compétences linguistiques.TâchesTraiter les commandes et réclamations des clients rapidement.Gérer les informations clients et fournisseurs de manière méthodique.Assurer un accueil téléphonique professionnel en plusieurs langues.CompétencesCFC ou formation équivalente en commerce exigée.Maîtrise du français et de l'allemand à l'écrit et à l'oral.Utilisation quotidienne de MS Office et outils de gestion.Vous cherchez un poste stimulant où vos compétences linguistiques sont valorisées ? Rejoignez un customer service dans le secteur de la distribution d'articles non alimentaires !Vos tâches chez votre nouvel employeurVous traitez les commandes et réclamations des clients via différents canaux de communication en garantissant une réponse rapide et précise adaptée aux besoins variés des clientsVous gérez les informations et données de base des clients, fournisseurs et collaborateurs en assurant leur mise à jour continue et méthodiqueVous prenez en charge le standard téléphonique en plusieurs langues, en offrant un accueil professionnel, chaleureux et efficace à tous les interlocuteursVous rédigez des correspondances clients en français et en allemand en maintenant une communication claire, adaptée et orientée solutionVous effectuez diverses tâches administratives et de suivi avec des outils bureautiques modernes, contribuant à la fluidité et à la qualité des opérations quotidiennesVous offrez à votre nouvel employeurVous possédez un CFC ou une formation équivalente dans le domaine commercial, garantissant des bases solides pour ce rôleVous maîtrisez parfaitement l'allemand et le français à l'écrit comme à l'oralVous utilisez quotidiennement MS Office, ainsi que d'autres outils de gestion et logiciels similaires, pour traiter efficacement les commandes et informations clientsVous démontrez un esprit d'équipe solide, une grande résistance au stress et une approche proactive, favorisant un environnement collaboratif et efficaceVous pouvez également profiter des avantages suivantsVous évoluez dans un environnement de travail moderne et dynamique, offrant des outils et méthodes efficaces pour accomplir vos tâches quotidiennesVous bénéficiez d'horaires flexibles grâce à l'annualisation du temps de travail et d'un lieu de travail facilement accessible à RossensVous disposez de places de parc gratuites et d'un cadre de travail agréable favorisant la concentration et la collaborationVous intégrez une entreprise en pleine croissance où vos contributions sont reconnues et valoriséesNous avons éveillé votre intérêt ? Alors postulez dès aujourd'hui !Notre partenaire évolue dans la distribution de produits variés pour le quotidien et le secteur professionnel, en mettant l'accent sur la qualité et la fiabilité. L'entreprise bénéficie d'une longue expérience et d'un savoir-faire reconnu tout en adoptant des méthodes modernes et orientées client. Elle propose à ses collaborateurs un environnement de travail structuré, flexible et soutenu par des outils efficaces pour accomplir leurs missions. L'entreprise recherche actuellement un-ecollaborateur-trice service clientèlepour prendre en charge le suivi des commandes, la relation client et les tâches administratives. Ce poste offre l'opportunité de contribuer directement à la satisfaction des clients et à l'efficacité des opérations internes.Lieu du travail: Région Fribourg.Contact: Elisa Zürcher,Écrire un email, +41 26 422 01 52 ID: 674116