Collaborateur-rice au service des commandes - 80%

À propos de CremoRejoignez-nous et donnez du sens et du goût à votre carrière !Chez Cremo, nous sommes experts en produits laitiers en Suisse et nous nous engageons pour une alimentation de qualité, saine et savoureuse. Nous rejoindre, c'est exercer un métier qui a du sens, dans une entreprise à taille humaine, où chacun contribue avec fierté à une alimentation meilleure.Collaborateur-rice au service des commandes - 80%CE QUE VOUS FEREZ :Encodage des commandes clients reçus par téléphone ou emailGérer les commandes clients et les documents administratifs associésCoordonner les communications entre les équipes de vente et les clientsAssurer le suivi des commandes et des livraisons, traiter les réclamations et résoudre les problèmesInformer et conseiller les clients sur les produits et servicesMettre à jour les bases de données clients, gérer les actions mensuelles et les listes d'articlesContribuer à l'amélioration continue du service clientèle et collaborer aux tâches administratives diversesCE QUE VOUS APPORTEZ :CFC d'employé-e de bureau ou de commerce ou formation jugée équivalenteExpérience confirmée dans un poste similaire ou dans le service clientBilingue français / Suisse-allemand nécessaireBonne gestion du stress et forte appétence pour la relation clientExcellentes capacités organisationnelles, aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur et précisionCE QUE NOUS VOUS OFFRONS :Un environnement évolutif et un cadre de travail agréablePossibilité de formation et de développement interneDivers rabais chez plus de 150 partenaires via la plateforme SwibecoDes prestations sociales avantageuses (assurances complémentaires maladie et accident, complément aux allocations familiales)4 RAISONS DE REJOINDRE CREMO :Vous participerez activement à la transformation de CremoVous contribuerez à des projets au cœur d'une entreprise agroalimentaire suisse historiqueVous aurez un impact direct sur la performance de l'entreprise pour atteindre nos objectifs ambitieuxVous vous engagerez dans une activité durable et responsableNous nous réjouissons de recevoir votre candidature !