Collaborateur* Service client secteur financier

Rejoignez job impuls ag à Zürich en tant que Mitarbeiter* Kundendienst. Opportunité de travailler dans un environnement moderne et dynamique. Tâches
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Répondre et traiter les appels de clients privés de manière autonome. •
Atteindre les objectifs de qualité et de quantité fixés par le groupe. •
Collaborer avec d'autres départements du Contact Center. Compétences
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Diplôme requis avec bonne maîtrise de l'allemand, français et anglais. •
Excellentes compétences en communication et écoute active. •
Capacité à travailler en équipe et à s'adapter rapidement. Tâches
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Réponse et traitement autonome des appels des clients privés
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Respect des objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par le chef de groupe
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Assurer la collaboration avec les autres groupes du centre de contact et les autres départements
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Gestion responsable des informations et données sensibles,
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First time right : réduction des appels multiples grâce à une écoute active et un conseil client professionnel
Exigences
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Plasir à conseiller et accompagner nos clients par téléphone
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Bonnes connaissances orales en allemand, français et anglais
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Personnalité éveillée avec une capacité de compréhension rapide nécessitant un court temps d’intégration
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Taux d’occupation 80-100 % (formation à 100 % pendant 4 semaines)
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Horaires flexibles : 06:45 - 19:00 en équipe de jour du lundi au vendredi
Vos avantages
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Poste de travail moderne
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Climat de travail partenarial
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Conditions d’emploi attractives
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Hiérarchie plate et équipe dynamique et jeune
Avons-nous suscité votre intérêt ? Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature en ligne ou contactez-nous simplement et facilement par téléphone ou e-mail. job impuls ag - Zurich KV
Löwenstrasse 25
8001 Zurich