Stellenbeschreibung
Tâches
•
Réponse et traitement autonome des appels des clients privés
•
Respect des objectifs de quantité et de qualité fixés par le chef de groupe
•
Assurer la collaboration avec les autres groupes du centre de contact et les autres départements
•
Gestion responsable des informations et données sensibles,
•
First time right : réduction des appels multiples grâce à une écoute active et un conseil client professionnel
Exigences
•
Plasir à conseiller et accompagner nos clients par téléphone
•
Bonnes connaissances orales en allemand, français et anglais
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Personnalité éveillée avec une capacité de compréhension rapide nécessitant un court temps d’intégration
•
Taux d’occupation 80-100 % (formation à 100 % pendant 4 semaines)
•
Horaires flexibles : 06:45 - 19:00 en équipe de jour du lundi au vendredi
Vos avantages
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Poste de travail moderne
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Climat de travail partenarial
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Conditions d’emploi attractives
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Hiérarchie plate et équipe dynamique et jeune
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job impuls ag - Zurich KV
Löwenstrasse 25
8001 Zurich
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Indikative Schätzung basierend auf den Schweizer Sozialversicherungssätzen 2025 (AHV/IV/EO, ALV, BVG-Minimum, NBUV). Kantons-, Gemeinde- und Bundessteuern sind NICHT enthalten und variieren stark je nach Kanton, Gemeinde und persönlicher Situation.
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